Ik ben schandalig bij deze winkel behandeld. Ik heb er een externe HDD gekocht omdat dit de goedkoopste winkel was. De bestelling was incompleet, er zat geen bedrading bij, dus moest het terug. Ik heb het aangetekend teruggestuurd en de eerste opmerking was dat dat voor mijn rekening zou zijn omdat aangetekend niet nodig was... Maar dat was nog maar het begin.
Ik zou het geld teruggestort krijgen maar na weken verscheen er geen bedrag. Op mails geen reactie, dus gebeld. Er werd niet teruggebeld na dat beloofd te hebben, dus nagebeld. Er was een 'administratief probleem met de overboeking', dus ze gingen het nogmaals overmaken.
Na enkele weken herhaalt dit proces zich. Er verschijnt geen geld op mijn rekening en er wordt niet gereageerd op mijn mails en als ik bel, zou ik worden teruggebeld maar gebeurt dat niet. Dit is nu al EEN HALF JAAR bezig en het einde is niet in zicht. Ik ga over naar de politie als het nog langer duurt, want in feite heeft deze 'winkel' gewoon zo'n € 100 van mij gestolen.
PC Straat Eindhoven is een combinatie van slechte levering en schandalige klantenbehandeling. Ik heb al jarenlang zeer veel producten via internet besteld en ben nog nooit zo extreem slecht behandeld.
Incomplete bestelling, product (externe HDD) was er opeens niet meer en ik zou mijn geld terugkrijgen. Ik heb het product aangetekend teruggestuurd en heb nooit mijn geld gekregen. Ik heb zo'n 10 keer gebeld en 20 keer gemaild met deze mensen en nooit mijn geld gekregen. Er waren telkens 'administratieve fouten' en ik kon zelfs niet met een leidinggevende spreken. "Dat doen we niet zomaar", nadat ik na een half jaar nog geen geld terug had gekregen. Het lef!
Ik heb na een half jaar mijn geld nog niet terug terwijl ze dit toegezegd hebben. Ze bellen ook niet terug aan het einde van de dag als ze zeggen van wel en mailen niet als ze dat toezeggen. Kortom: extreem onprofessioneel, extreem slechte verzending, slechte administratie en geen enkele klantvriendelijkheid.
Overigens zijn ze telefonisch nog gewoon bereikbaar, ook al is hun website dat niet.
Ze behandelen mensen schandalig: na een foute bestelling na een half jaar het geld niet terug, contact vermijden, niet reageren op belletjes en mails.
Ik heb al vele jaren en tientallen malen via internet besteld en nog nooit zo slecht behandeld. Ik raad dan ook iedereen af om met deze 'winkel' zaken te doen. Misschien heb je het geluk dat een bestelling wel compleet is of dat er wel wordt gereageerd als er iets misgaat, maar dat grote risico zou ik zeker niet nemen.
Rapporteer