Vodafone | met abonnement

16 februari een Sony Xperia Z met headset gepre-ordered. Tot op heden nog niets ontvangen. Inmiddels is het toestel wel overal in de (Vodafone)winkels te verkrijgen, maar Vodafone heeft al z'n pre-orders nog niet uitgeleverd. Daarnaast beloven ze de eerste pre-orders eerst uit te leveren, maar ook dat gebeurd niet. Communicatie is slecht en schiet je niets mee op. Enige wat ze van zich hebben laten horen is een mail dat het toestel 2 weken later komt! Ze geven de leverancier de schuld van te weinig leveren, maar zelf vinden ze het belangrijker om de toestellen eerst in hun fysieke winkel aan te bieden dan alle pre-orders van een toestel te voorzien.

Als die headset er niet bij zat had ik hem direct geannuleerd en ergens anders besteld. Ik bestel hier dus nooit meer iets.

Tot op heden nog steeds niets ontvangen...

Draak van een klantenservice. Je kunt ze via alle kanalen bereiken, maar elk kanaal geeft je andere info en verwijst weer door naar een ander. Je schiet er dus helemaal niets mee op. Daarnaast worden alle klanten ook nog eens voorgelogen en schuiven ze de schuld af op anderen.