ClickToBuy

Na directe betaling (iDeal) gaat verdere afhandeling slecht. Krijg wel bevestigingsmail van verzending, maar pakket wordt helemeaal nog niet verzonden! Informatie krijg je niet dus is het wachten. Contact opnemen met ClicktoBuy is zinloos. Telefoon wordt niet opgenomen, mail wordt niet beantwoord. Iets plaatsen op het forum van de site van ClicktoBuy levert een verwijdering op en vervolgens een ban. Na veel aandringen wel een reactie:"gaan het uitzoeken". Maar daar blijft het bij. Achteraf had ik dit kunnen voorkomen. Op diverse sites staan klachten. Facebook, twitter met enige regelmaat en zelfs trosradar forum is gehaald. Kortom de prijs kan interessant zijn, maar dan is te hopen dat de levering goed gaat en het product in orde is.

Een dag na bestelling een track en trace code ontvangen terwijl er niet verzonden wordt. De werkelijke verzending vind bijna drie weken later plaats.

Is al genoeg over gezegd. ClickToBuy neemt geen telefoon aan, reageert niet op mail. Behalve standaard email waarin staat dat ze proberen binnen 1 á 2 dagen een reactie te geven. Die komt nooit. Op hun website worden vragen verwijderd en uiteindelijk wordt je geblokkeerd om maar niet duidelijk te kunnen maken dat er veel mis is bij dit bedrijf.

Voor mij geen ClicktoBuy meer! Jammer na zo'n eerste kennismaking.