Je kunt hun niet mailen op info@expansys.nl . Andere reviewers hebben dit al aangegeven en het problem is er nog altijd. Ik heb de afgelopen maand verschillende malen geprobeerd om via dit emaiadres te communiceren maar ze bouncen allemaal.
VerzendingIk kreeg een leeg doosje aangeboden door DHL, dat heb ik natuurlijk geweigerd. Enkele dagen daarna heb ik telefonisch mijn order geannuleerd. Na veel aandringen heb ik een bevestiging per email hiervan gekregen:
Sender: info@expansys.nl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Date: Wed, 13 Feb 2013 12:48:52 GMT
X-Mailer: ICS SMTP Component V2.45
Dear Customer,
As per today's conversation I confirm that we are now aware the you refused the delivery as the package was empty.
A return case has been created so the warehouse nows the issue when the package arrives.
A refund should be requested once we receive the package back.
Kind regards,
Expansys Customer Service
Als mijn Engels goed is dan moet ik dus alsnog een aanvraag doen voor een refund?!? 1. Ik heb niets geleverd gekregen. 2. Afgelopen week is het bedrag van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb namelijk met mijn creditcard besteld.
We zijn nu drie weken verder en ik ben ruim 550 euro armer en hun emailadres is niet bereikbaar en kun je dus alleen via telefoon communiceren met hun. Ik zal uiteindelijk mijn geld wel terugkrijgen maar,
A.U.B. NOOIT IETS KOPEN BIJ DE K?TWEBWINKEL!!!!!!!!!
Rapporteer