Moest 5 notebooks snel hebben. Gebeld, maar het 0900 nummer geeft telkens eenin gesprek toon. Mail gestuurd mbt voorraad. Geen antwoord. Volgende dag bestelling gedaan, want volgens webshop op voorraad dus maar vertrouwen. Twee dagen later bericht, geen voorraad. Verzocht om geld terug want betaald via ideal. Twee dagen later bericht, order geannuleerd en binnen twee dagen geld terug. Vijf dagen later, geen geld...
VerzendingOndanks melding voorraad; geen voorraad en zelfs niet leverbaar
KlantenserviceHopen op geld terug. Gaat om bijna vierduizend euro, niets om geintjesmee te maken. Maandag mail ontvangen dat geld binnen twee dagenretour zou moeten zijn. Maar mogelijk is de meneer of mevrouw die over de betalingen gaat ziek, want op vrijdag helaas nog geen betaling mogen ontvangen.. Mail gestuurd, geen reactie.
Maandag, een week verder; geld is retour.
Edit : blijkt dat ze al hadden geprobeerd om het geld terug te storten maar vanwege afwijkende naam werd deze betaling ongedaan gemaakt. Klinkt aannemelijk, mailwisseling hierover was wel vlot en correct. Een extra sterretje.
Rapporteer