Ik heb vandaag (30 januari 2013) een game besteld bij Free Record Shop.
Daarvan wilde ik graag de Special Edition. Bijna geen ene winkel heeft deze nog te koop. Ik zag hem staan bij FRS en direct besteld.
Achteraf toch even gebeld om te horen of het wel klopte. Ze leverde de game namelijk ook één dag voor de releasedatum. Hier vertelde ze mij doodleuk dat zij in het systeem al kon zien dat ze niet gingen leveren.
Waarom er dan nog aangeboden wordt op de site is voor mij een grote vraag.
Mijn geld wordt terug gestort. Ik ben echter benieuwd wanneer dit gebeurt en of ik er nog achteraan moet bellen.
Mevrouw kon mij aan de telefoon direct vertellen dat er niet geleverd werd.
Ik heb echter nog geen mail ontvangen die dit bevestigd. Met andere woorden: als ik niet gebeld had, zat ik nu nog te wachten op mijn bevestiging dat mijn pakket verzonden zou worden.
De fysieke winkel loop ik nooit voorbij. Maar de online-shop van FRS is een NO-GO voor mij
Mijn geld wordt terug gestort zonder probleem.
Hopelijk gebeurt dit wel een beetje vlug.
De medewerker gaf wel aan dit niet direct kon gebeuren.
Zij moest dit immer doorgeven aan een andere afdeling.
Dit duurt in mijn ogen niet meer dan een paar uur.
Rapporteer