Heb 1,5 week geleden een simpele bestelling gedaan van een muismat van Bakker Elkhuizen. De datum in "het systeem" verschuift elke dag verder m.b.t. levertijd.
Bij vragen hierover word maar mondjesmaat gereageerd, en daarnaast is er GEEN telefoonnummer beschikbaar.
Als ik hier naar vraag krijg ik geen enkele reactie hierop.
Ben benieuwd of ik nog een keer antwoord krijg op mijn mail. Erg ongepast gedrag richting de klant!
Edit
Het pakketje is met veel moeite toch aangekomen.
Al met al heeft deze shop alle kenmerken van "niet te vertrouwen".
Waar merk je dit aan:
1) Geen telefoonnummer (op website). het telefoonnumer welke hier op tweakers staat word niet beantwoord
2) Mail word niet of nauwelijks beantwoord
3) Kritische vragen worden via de mail NIET beantwoord
Ik raad aan om hier niets te bestellen omdat deze toko niet te vertrouwen is!
Normaal doosje.
Rapporteer
Wij vinden het vervelend dat uw bestelling niet binnen de genoemde 4 werkdagen geleverd kon worden. Het product heeft een langere levertijd gehad waardoor uw order na 5 werkdagen pas verzonden is.
Op het moment dat u dit bericht schreef ( 29 januari ) was uw bestelling 4 werkdagen eerder geplaatst. 1,5 werken geleden lijkt mij dus wat onwaarschijnlijk zoals u zelf aangeeft!
Naar onze gegevens hebben wij al uw email berichten beantwoord, zelfs de berichten die u enkele malen dubbel heeft gestuurd binnen een dag naar verschillende email adressen.
M.B.T. bovenstaande reactie.
Nadat het pakketje uiteindelijk een keer verstuurd is zijn de mails beantwoord.
Tot die tijd zijn mijn vragen NIET beantwoord en kwam er geen reactie.
Dit is gewoon op basis van drogredenen de waarheid verdraaien. Het verbaasd me echter niet.
De mails zijn in de loop van de dagen naar meerdere mailadressen verstuurd omdat er niet gereageerd werd.
