2Call

De bestelling verliep vlotjes en ook mijn documentatie werd spoedig verwerkt.
Zoals ook te lezen in de beoordeling over de verzending ben ik verder zeer ontevreden met de gang van zaken. Men kan beter eerlijk de levertijden doorgeven in plaats van valse beloftes maken. De oorzaak van het probleem zou hem in de database zitten. "Iemand had waarschijnlijk net voor mij de laatste besteld" was de boodschap.

In de ochtend een telefoon besteld omdat men een levertijd van maximaal 1 werkdag beloofde. Nadat de status van de levertijd naar "ca. 2 weken" werd veranderd in mijn account overzicht heb ik gebeld met de helpdesk. De medewerker wist mij te vertellen dat ze in de bestelling stonden en waarschijnlijk volgende week zouden binnen komen.

Weliswaar werd ik keurig te woord gestaan maar de belofte op de website wordt niet nagekomen. Ook een concrete datum kon men mij niet geven en juist de snelle levertijd was voor mij de reden dit product hier aan te schaffen.