Ik had bij TVaudio.nl een Samsung soundbar besteld. Omdat er een extra afhaalkorting was heb ik hem de volgende dag afgehaald.
Men kon mijn bestelling echter niet vinden maar 'dat gebeurde wel vaker'. Ik had wel een bevestiging en ordernummer maar dit was niet nodig want er waren er genoeg op voorraad. Desondanks dus meteen mee kunnen nemen.
Ik had de week erop een probleem waarbij het vermoeden was dat dit aan de Soundbar lag. Met TVaudio gebeld en men bood meteen aan het exemplaar te ruilen. Een kwestie van opnieuw in de winkel reserveren en omruilen. Eventueel kon ik ook in de winkel nog wat testen.
In ieder geval zeer behulpzaam en meelevend. Achteraf bleek het de HDMI-kabel te zijn en heb ik de reservering geannuleerd. Overigens via e-mail maar men reageerde daarop binnen 5 minuten.
Rapporteer