Te late levering en ronduit onbeschofte klantenservice.
Ik zal geen order meer plaatsen bij Expansys.
Bij de bestelling heb ik gekozen voor levering binnen 6 werkdagen. Nadat de levering erg lang op zich liet wachten heb ik telefonisch contact gehad. Hierbij werd mij verteld dat dit betekent:
6 dagen na verzending en niet na bestelling.
Levering is nu 3 weken na bestelling geworden, terwijl het artikel op voorraad zou zijn.
Bij telefonisch contact met de engelstalige klantenservice gaf ik aan dat levering wel erg lang op zich liet wachten. Na mijn vraag of de mevrouw het pakket kon tracen werd de hoorn op de haak gegooid. Zeer onvriendelijke dame die me ook in de rede viel.
Ik kan me niet herinneren dat ik ooit zo onbeleefd door een klantenservice ben behandeld.
Rapporteer