Ik heb gekozen voor een telefoon abonnement bij Simpel omdat deze het goedkoopste zou zijn. Helaas: het verschil ben ik alleen al kwijt aan de telefoontjes naar de servicedesk. Plat gezegd ben ik woedend over de kwaliteit van Simpel.
VerzendingPas na 3 maand kon ik bellen. Elke week belde ik, steeds kwam Simpel niet met een oplossing. Na 3 maand kreeg ik een andere simkaart. Het zou goed moeten zijn.
KlantenserviceSlecht. Ik wil van mijn abonnement af. Ik heb al vaak gemaild en gebeld, maar de problemen blijven. Ik kan regelmatig niet bellen of gebeld worden. In heb buitenland kan ik helemaal niet bellen/gebeld worden. Ik heb een brief gestuurd waarin ik eenzuidig het abonnement opzeg wegens wanprestatie. Geen reactie. Nu dus naar de geschillencommisie, of het alternatief: Simpel gewoon doorbetalen en er een abonnement bijnemen.
Rapporteer