Assortiment is niet echt heel groot voor een webwinkel van tegenwoordig, prijzen zijn meestal wel beter dan bij de directe concurrenten. Verder is de site redelijk duidelijk en het bestelproces zo doorlopen.
VerzendingKeer op keer blijkt de leverdatum op de site onbetrouwbaar. 'Voor 17:00 besteld, morgen in huis', niet echt dus. Twee (werk)dagen later blijken de helft van de producten ook ineens op een verwachte levertijd van 3-5 dagen te staan, maar geen enkele melding over vertraagde levering. Slechte indicatie en communicatie rond de leveringsdatum dus. Dit begint voor mij echt een reden te worden deze shop te mijden.
Edit:
Toch maar bijgesteld van 'slecht' naar 'zeer slecht'. De verzendbevestiging met track & trace (Selekt Vracht) stelt dat het pakket binnen 24 uur afgeleverd zal worden had ik reeds ontvangen. Nu anderhalve dag later werkt de track & trace code nog steeds niet en heb ik geen bezorger aan de deur gehad.
Allemaal kleine irritaties en vertragingen, maar ik zou liever goed geïnformeerd worden, dan weet je waar je aan toe bent. Volgende keer gewoon weer een betrouwbare shop en bezorger en iets meer betalen.
Rapporteer