Een Steelseries Siberia V2 bestelt voor 73 euro, prima prijs. Het zag er eerst ook allemaal goed uit. 1 tot 5 werkdagen levertijd kon ik wel mee leven. Na 5 werkdagen was de headset er echter niet. Meteen een mailtje gestuurd met de vraag waarom, maar ik kreeg geen reden en alleen een nieuwe datum waarop de headset dan wel geleverd zou worden. Ook op deze datum werd de headset niet geleverd en nu pas blijkt dat de headset ook bij de leverancier niet op voorraad is en het nog een hele tijd kan duren. De order nu maar gecanceld en hopelijk krijg ik me geld spoedig terug.
Zo te zien is dit niet de eerste keer dat ze dit flikken en zo hoor je ook niet met klanten om te gaan. De eerste en ook meteen laatste keer dat ik hier iets beteld heb.
---
Er werd ook alleen maar gereageerd wanneer de klant zelf het initiatief neemt om contact op te nemen. Geen mails dus die verklaren wat er mis is als het product niet geleverd kan worden zonder er zelf achter aan te moeten gaan. Zo hoort dat natuurlijk niet.
EDIT: na 4 dagen is het geld terug overgemaakt, wat niet verkeerd is. Echter blijft het een negatieve ervaring.
Rapporteer
Beste Emielvr,
De opgegeven verwachte levertijd is inderdaad niet gehaald. Helaas bleek de levering vanuit de fabrikant aan onze toeleverancier ruimschoots vertraagd. Uiteindelijk is de door u bestelde headset op 27 november door ons ontvangen. Daar u uw order heeft geannuleerd ligt de headset momenteel op voorraad. Mocht u de headset nog wensen dan is deze momenteel dus direct leverbaar.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Flevo.eu
