Musikhaus Thomann e.K.

Ik heb een U-Kala Bass besteld welke erg veel zoem (slechte aarding) en verschil in volume tussen de snaren bleek te generen als ik hem op een versterker aansloot.
Na een aantal mogelijke oplossingen aangedragen te hebben die helaas niet hielpen, heeft men mij een retouradres gemaild en kon ik het artikel gratis retourneren ter reparatie/vervanging. Bij PostNL snapte ze in eerste instantie niets van een Duits Antwoordadres, maar na het scannen van de retoursticker is hij toch verzonden.

Twee dagen erna kreeg ik al een sms-je dat er een nieuw artikel onderweg was ter vervanging van de eerste.
Het nieuwe exemplaar werkt wel naar behoren.
Al met al netjes geregeld, alleen kwaliteitscontrole van de fabrikant liet te wensen over.