GUUSVERSCHUREN.NL

Ik heb laat vannacht een bestelling geplaatst via Bol.com Plaza 8GB 1333MHz DDR3 Non-ECC CL9 DIMM (Kit of 2) HyperX Blue. Ik heb gekozen voor Bol.com Plaza omdat het geheugen hier een stuk goedkoper was dan bij andere winkels. Het bleek wel dat de verkoop ging via een Bol.com partner namelijk Guusverschuren.nl. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald via iDeal en kreeg gek genoeg geen bevestiging via email (ik heb mijn email adres inmiddels aangepast aangezien het zou kunnen dat mijn oude adres niet meer werkt iv.m verandering van domeinnaam van .chello naar .upcmail), maar ik zag wel in mijn Bol.com account dat de bestelling was geplaatst. Nu ga ik vanochtend kijken wat de status is van mijn bestelling en zie ik staan dat de bestelling is geannuleerd door de verkoper? Ten eerste wist ik niet dat de verkoper een bestelling ook zo maar mag annuleren en ten tweede heb ik weer geen email ontvangen over deze annulering of met informatie erin over de terugbetaling. Ik vind deze gang van zaken niet professioneel en ik ben zeker niet van plan om het belachelijk dure nummer 0900-2002004 te bellen à 80 cent per minuut! Ik heb een bericht gestuurd aan Guusverschuren.nl waarin ik uitleg dat Ik graag het bestelde product of eventueel een vergelijkbaar product ontvangen en mocht dat niet mogelijk zijn wil ik zo snel mogelijk het betaalde bedrag terug gestort krijgen op mijn bankrekening.

Het geheugen staat ten tijde van schrijven nog steeds te koop voor € 29.05 via Bol.com Plaza op de Tweakers Pricewatch, http://tweakers.net/price...x-khx1333c9d3b1k2-8g.html.

Tijdens het schrijven van deze review al reactie ontvangen op mijn bericht aan Guusverschuren met daarin de uitleg, hulde voor de snelle reactie:

Beste heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht!

Dat klopt inderdaad, de prijsstelling was niet juist. Er stonden bij bol.com ook 2 prijzen vermeld, de laagste prijs was niet juist. Dit hebben we inmiddels aangepast en zo ook doorgegeven aan o.a. bol.com en tweakers. Het betaalde bedrag ontvangt u uiteraard per omgaande terug van bol.com.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
GUUSVERSCHUREN.NL