Toestel (iPhone) besteld op 23 september 2012. Na betaling orderkosten en ondertekening contract niets meer gehoord. Bij nabellen (irritant lang wachten) ook een 0900 nummer wordt beloofd dat toestel wordt opgestuurd. Laatste keer wordt daarbij ook datum van 17 oktober genoemd. Op 18 oktober niets ontvangen. Bellen met GSMEasy, (na 20 minuten wachten) medewerkster (Oh ja hoor ik ben maar alleen!) toestel is er niet en komt voorlopig ook niet binnen. 'Kan nog zeker 2 weken duren ik weet het niet' Als oplossing wordt annulering van de order aangeboden! Hier ben ik maar op ingegaan.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring van een nieuwe klant.
Mijn advies; mensen koop niet bij deze webshop en kijk even verder bespaart je wellicht een hoop ergernis (en geld)!
Er is helemaal niets verzonden ondanks toezegging
Klantenservice0900 nummer tot daar aan toe! Maar slechts één medewerkster om te beantwoorden en 20 minuten (tot 3 maal toe) is absoluut onder de maat.
Wanneer een bestelling niet geleverd kan worden communiceer dit dan met je klant. Simpel mailtje met datum waarop wél wordt geleverd kost niets!
Rapporteer