TVaudio.nl

Ik heb bij het filiaal van TVaudio.nl in Breda een Philips 32PFL4007H televisie gekocht. Reden: bij afhalen was het hier 40 euro goedkoper dan bij andere winkels en ze hebben verschillende fysieke winkels in Nederland waar je terecht kunt voor vragen, klachten of service, wat een stukje zekerheid met zich meebrengt.
De website is redelijk overzichtelijk en na het plaatsen van de bestelling, kreeg ik binnen 3 uur een email dat de tv opgehaald kon worden. Mijn vrouw werkt in omgeving Breda en zou de tv bij hun filiaal daar ophalen. Ik had de shopreviews op kieskeurig.nl gelezen en die waren overwegend positief, maar toen ik later die dag de reviews bij Tweakers Pricewatch las, was ik toch iets minder zeker.
En ja hoor, ik word door mijn vrouw vanuit de winkel gebeld dat de verkoper haar verteld heeft dat dit geen echt LEDtv is en dat het rotzooi uit China is, die om de haverklap kapot gaat, en dat ze nog wel wat andere leuke tv's hadden staan. Ik was blij dat ik de review van Sliz hieronder gelezen had, dus dit klonk bekend. Mijn indruk is dezelfde als die van Sliz: het gaat ze hier alleen om de marge en die was op deze tv te klein en proberen vervolgens van alles om je een duurdere tv aan te smeren. Ik vroeg mijn vrouw aan de telefoon om de tv gewoon mee te nemen. Het is tenslotte een goed merk en praktisch het hele internet was tevreden met dit model.
Met wat moeite krijgt ze de tv toch mee, maar bij het afrekenen wil de verkoper haar de 20 euro korting die je krijgt bij afhalen eerst niet geven. Dat geld zou ze aan accessoires moeten besteden in hun winkel. Van dat soort grappen was mijn vrouw niet gediend en ze hield voet bij stuk en uiteindelijk krijg ze dan toch die 20 euro korting.
Toen bleek dat de prijs nog steeds hoger was dan op het orderformulier. De prijs was die middag na onze bestelling 7 euro omhoog gegaan en de verkoper wilde die verhoging doorberekenen. Weer moest mijn vrouw voet bij stuk houden om uiteindelijk het prijsverschil te delen. Het was misschien maar 3 euro meer dan afgesproken, maar toch....
Parkeergeldvergoeding is de verkoper ook niet over begonnen. Dit was minder dan een euro, maar als je het op je website belooft, hoor je dit gewoon te doen.
Kortom, tv voor een leuke prijs gekocht en doet het na 2 weken nog naar wens, maar wij zullen bij deze winkel in ieder geval nooit meer iets kopen.