Nadat Playmasters er via pricewatch als goedkoopste leverancier naar voren kwam heb ik hier vrijdagavond een processor besteld. De Processor was op voorraad dus ik verwachte de bestelling Dinsdag met de post. Helaas kwam de processor Dinsdag niet binnen.
Na wat rondklikken op het web kwam ik enkele verschrikkelijke reviews tegen en er begonnen bij mij allerlei alarm bellen te rinkelen. Helaas was de webshop telefonisch niet berijkbaar dat verergerde voor mij de onrust. toen via het contact formulier gevraagd wanneer de bestelling geleverd zou worden. Kort daarna veranderde de status van de bestelling van betaling ontvangen naar gereed voor verzending (helaas geen persoonlijk bericht terug).
Donderdag weer een status vermelding nu bericht verzonden (helaas geen trac and trace code). En gelukkig kwam mij bestelling vrijdag binnen.
De bestelling werd dus wel binnen de op de website vermelde levertijd van 1-5 werkdagen geleverd.
De communicatie kan helaas wel een heel stuk beter.
De bestelling kwam binnen de op de website vermelde levertijd van 1 tot 5 werkdagen binnen.
Omdat er op de website vermeld staat dat het een voorraad artikel is had ik echter een levertijd van 2 dagen verwacht.
Op communicatie scoort playmasters slecht.
Telefonisch onbereikbaar en op een contact bericht wordt niet persoonlijk gereageerd. Dit is er jammer en geeft ook niet echt veel vertrouwen in de webshop.
Alleen om deze reden zal ik niet snel weer bestellen bij Playmasters.
Rapporteer