Zuiderpark Computers & Games

De website is duidelijk, maar wordt wel erg regelmatig veranderd. Dit brengt af en toe wat verwarring met zich mee. Hopelijk is dit tijdelijk geweest in verband met voortdurend veranderende aanbiedingen en prijzen.

Het shoppen gaat makkelijk. De leverancier is goed bereikbaar en reageert snel op e-mails met goede informatie. De prijzen zijn over het algemeen de laagste die zijn te vinden.

Ondanks een schadegeval aan het product was de afhandeling en service goed en prettig. Het heeft mij, ondanks dat deze situatie naar wens in afgehandeld, wel aan het denken gezet t.a.v. keurmerken van webshops om toch meer zekerheid te hebben bij eventuele gebreken aan de bestelling. Mijn vertrouwen heeft Zuiderpark-Games wel gewonnen na deze situatie, maar ik kan mij voorstellen dat mensen met een soortgelijke ervaring elders mogelijk voor een andere shop kiezen i.v.m. het ontbreken van een keurmerk bij Zuiderpark-Games.

Over het algemeen een zeer positieve en professionele indruk van Zuiderpark-Games. Ondanks de vervelende situatie heeft Zuiderpark-Games wel aangetoond een betrouwbare webshop te zijn.

De bestelling betrof een pre-order en was 3 dagen voor de release in huis, helemaal top! Helaas was de bestelling echter tijdens het transport beschadigd. Schuld hiervan komt niet toe aan de verkoper, maar aan de vervoerder en dus laat ik dit niet meewegen in de beoordeling. Afhandeling van het schadegeval was goed (zie ook aftersales).

Helaas heb ik in verband met schade aan de bestelling naderhand contact op moeten nemen met de verkoper om tot een oplossing te komen. Na een initieel misverstand is tot een goede oplossing voor beide partijen gekomen. De verkoper was ook na de levering makkelijk te bereiken en reageerde tevens snel op e-mail contact. Dit was erg prettig gezien de vervelende situatie die door het schade geval was veroorzaakt.

Erg vervelend om door toedoen van een fout van de leverancier in deze situatie terecht gekomen, maar Zuiderpark-Games heeft de situatie professioneel en met goede service opgepakt.