Na mijn bestelling van en DVI-D kabel op 01-08-12 ontvang ik een e-mail met vermelding dat Duiverman tot 12 Augustus gesloten is, wat uiteraard kan.
Vanaf 12 Augustus heb ik tot 21 augustus 5 e-mails verzoinden. Hierop is helemaal niet gereageerd ! Slechte zaak !! Pas na een telefonisch contact met iemand die zijn telefoonnummer had overgenomen en helemaal gek werd van alle telefoontjes kreeg ik van deze mevrouw zijn 06 nummer. Gebeld en Wim zei: "Ik ga uw order direct behandelen" Na nog eens 5 uur (!) ontving ik een e-mail met de melding dat de bestelde kabel gewoon niet leverbaar was ! Inmiddels zijn we dus 3 weken verder en kan ik opnieuw op zoek gaan naar de juiste kabel 
Er is niets verzonden omdat het product na 3 weken zonder contact plotseling niet leverbaar bleek te zijn
KlantenserviceEcht een vreselijk slechte klantenbinding en vreselijk onprofessioneel. Ik heb zelf ook een internetshop en heb nog niet eerder een negatieve review over een andere shop geplaatst, maar dit was nu toch echt wel nodig om toekomstige klanten te waarschuwen.
Ik ben blij dat ik bij mijn shop 99% positieve reviews heb, maar daar doe ik dan ook enórm mijn best voor en alles is in kannen en kruiken, iets wat je van Wim Duiverman absoluut niet kan stellen !
Rapporteer