Website ziet er lekker overzichtelijk uit en alle relevante informatie wordt er duidelijk neergezet. Voornaamste reden om hier te bestellen was bijvoorbeeld dat deze webshop als een van de weinige vermeld dat ze ook netwerkkabels hebben van 100% koper in plaats van CCA. We wilde er toch zeker van zijn dat ons kabeltje op campzone wel gigabit haalde over 50m naar de fieldadmin tent toe.
VerzendingDe levering was netjes op tijd en goed ingepakt, ondanks dat ik mijn order nog achteraf via e-mail heb gewijzigd omdat ik iets teveel had besteld.
Het was maar 50 meter netwerkkabel was en wat connectoren maar de doos zat goed dicht getaped, opgevuld met karton en zelfs omgebonden met van die plastic hechters. Misschien overkill maar dan komt het in ieder geval goed aan!
Levering via GLS ook niets op aan te merken, mooie track&trace code en gewoon netjes afgeleverd. Helaas was er solid kabel geleverd in plaats van de stranded die besteld was. Maar dit mag vanwegen mijn ervaring met de aftersales niet eens een minpuntje genoemd worden, een keer vergissen blijft menselijk.
Zoals ik al vermelde was er dus de verkeerde kabel geleverd. Toen ik dit vermelden via e-mail kreeg ik binnen een uur een mailtje terug. Ze zouden de goede kabel direct op de post doen via TNT, dit omdat GLS niet op zaterdag levert en ik het dan alsnog de volgende dag in huis zou hebben! Dat noem ik nog eens meedenken en klantenservice!
En alsof dat niet genoeg was mocht ik opgeven wanneer ik overdag thuis aanwezig zou zijn en dan zouden zij een GLS courier langssturen om de oude kabel weer op te halen. Waarna er op dinsdag inderdaad een GLS courier met een stikker voor de deur stond om de kabel weer netjes af te halen.
Kortom, geweldig bedrijf wat met je mee denkt qua afhandeling en ik ga zeker mijn volgende netwerkspullen hier bestellen!
Rapporteer