Ik ben tevreden over de website en het aanbod hierop, eb talloze keren emails gehad omtrent de status van levering.
Helaas heeft ITbecomeone zich niet aan de beloftes kunnen houden, vanwege vertragingen.
---
Ik ben erg tevreden over de vriendelijkheid van de klantenservicemedewerkers, ben een paar keer flink tekeer gegaan over de telefoon.
Maar achteraf gezien, heeft het helemaal geen nut om zo te reageren, het versnelt het proces toch niet.
Ik heb recentelijk nog een mail gehad met uitleg over de hele situatie bij ITbecomeone, heb daar wel begrip voor. Maar dit hadden zij veel eerder moeten communiceren. Dan was het beeld over oplichterij wat in de afgelopen weken was neergezet niet terecht.
Ik heb begrip voor de vertraging, ik vind alleen jammer dat dit niet goed is gecommuniceerd.
Ik heb afgelopen weekend een mail gehad met een verzendbewijs, dat mijn bestelling vadaag zou worden geleverd. Ik kan gelukkig zeggen dat dit wel zeker is gebeurd en ITbecomeone een belofte heeft gemaakt die zei eindelijk zijn nagekomen.
Rapporteer