Ik heb dinsdagavond 10 juli 2012 een HP microserver N40L besteld a 201 euro. De voorraadindicatie gaf toen 32 aan.
De website maakt een rommelige indruk. Op de productdetail pagina is een hoop product en technische informatie te vinden. Verder staat de prijs incl., excl. btw en voorraadindicatie (die niet betrouwbaar is en dat anno 2012) op de pagina. Tijdens het checkout proces ontbreekt een SSL versleutelde verbinding. Daarom heb ik maar besloten geen account aan te maken want als ze al niet de moeite voor een versleuteld verbindingen zorgen voor persoonsgegevens dan is te vrezen voor hoe men de gegevens opslaat (passwords).
Na bestelling een bevestiging per mail ontvangen.
Woensdagochtend was de server volgens Inmac website voorradig maar wel duurder geworden (de oude niet markt conforme prijs).
Donderdagochtend kreeg ik een orderbevestiging en ik nam aan dat de order snel mijn kant op zou komen! Drie uur later kreeg ik een onpersoonlijk mailtje: "Geachte klant,
Vanwege een enorm succes op de HP Microserver actie OP=OP, hebben wij geen voorraad meer.
De voorraden getoond op onze site, worden 1x ververst, ‘s morgens......."
Overeenkomst wordt dus eenzijdig opgezegd met als excuus gebrekkig functionerende website! Ik heb hierop teruggemaild dat ik verwacht dat ze de order gewoon conform orderbevestiging leveren. Hij stond immer op voorraad een dag nadat ik heb besteld, hij is leverbaar bij concurrenten in Nederland voor vergelijkbare prijs! Hierop heb ik geen reactie meer vernomen!
Geld werd op vrijdag teruggestort (dat is het enige positieve in dit verhaal).
Vandaag 16-7-2012 nog maar eens gebeld of ik nog iets van ze kon verwachten maar heb 5x 'excuses' gehoord en een slecht verhaal over het ERP en de website.
Mijn ervaring en advies is hetzelfde als CoonHouse hier niet kopen!
Hopelijk doet de tucht van de markt snel zijn werk....
Rapporteer