In het algemeen kan ik niet anders dan zeer ontevreden zijn. Maandag middag zag ik een aanbieding van Inmac staan een HP Microserver N40L voor 167 € en een paar cent. Te mooi om waar te zijn. Om 15u33 een bestelling gedaan met 60 stuks in voorraad. Tegen het einde van de dag slonk de voorraad tot 23 (wat ik gezien heb). Dinsdag ochtend was het weer 60 stuks in voorraad. Ik had goede hoop, de voorraad was immers bijgevult. Vandaag stuur ik een email met de vraag ofdat mijn betaling was aangekomen. Dit duurt meestal 2 dagen of meer omdat ik geld moet overmaken uit België. Ik krijg een email dat betaling binnen is maar dat ze het gaan terugstorten omdat de voorraad uitgeput is. Mooi is dat. Zeker omdat de prijs deze morgen 201 € was en nu op dit moment 351 € bijna het dubbele van de actie.
Ik kan enkel een goede raad geven. Zorg ervoor dat je voorraadsysteem op orde is en waarom veranderd de prijs zo snel en dramatisch ? Communiceer met je klanten. (Bv. door een melding op de site te zetten dat het product uitverkocht is aan die prijs. Of door te grote vraag (te kleine voorraad) het gedaan is.
Ik verwacht niet veel van de aftersales. Heb nog een vraag openstaan hoe men bestellingen behandeld. Ik bedoel, word er geen exemplaar gereserveerd als je een bestelling plaatst, omdat ik de indruk heb dat wie eerst betaald eerst geleverd krijgt. Ik vroeg ook nog ofdat ze trackingcodes van hun verzender, DPD, geven om je zending te volgen, maar daar heb ik geen antwoord op gekregen. En uit berichten van andere tweakers die een N40L hebben besteld word er geen code gegeven of is men bij een gesloten deur geweest. http://gathering.tweakers...message/38567876#38567876
Rapporteer