Notebook Totaal

Voor mijn aankomende studies Grafische & Digitale Media was ik alreeds opzoek naar een krachtige 15" laptop. De keuze ging normaal gezien uitgaan naar een echte merknotebook (a la Acer, Asus) maar na heel wat opzoekverwerk ging de keuze toch uit voor een BTO notebook. Deze heb ik bij Roberto van Notebook Totaal besteld.

Ik heb de laptop, een BTO 15CL35 met SSD, besteld op 16/04 en een week kwam deze al helemaal uit de assemblagepost van BTO in Nederland mijn huis binnen. Toen ik deze opendeed merkte ik een probleem met de display, een verticale streep in het midden van de monitor. Na een mailsessie met Roberto en BTO zelf is er besloten dat zij de laptop zouden ophalen en repareren. Na drie (3!) was dit euvel al verholpen en was de notebook terug in mijn bezit.

Terug bij mij waren er een paar performanceproblemen maar die heb ik samen met Roberto kunnen oplossen, na een herinstallatie van Windows. De laptop draait nu al een kleine twee maand prachtig en ik ben er van overtuigd dat deze notebook mij wel door alle studies in de toekomst zal brengen!

Roberto verdient ook een pluim; zijn geduld en technische kennis is goed en hij mailt altijd zo snel mogelijk terug (zelfs om 11 uur 's avonds).

De bestelling bij Notebook Totaal ging heel vlot alsook het verzenden. Mijn notebook had een aangepaste samenstelling (SSD erin, DVD eruit) maar toch heeft het maar 8 dagen geduurd, en dit voor een gratis verzending naar België!

De notebook kwam in een grote stevige doos en daarin nog de eigenlijke laptopdoos en andere goodies (laptopzak, muis, oortjes).

Toen mijn notebook aankwam met een defect in de monitor heeft Roberto me doorverwezen naar BTO zelf, om met Stefan de situatie te bespreken. Hij stelde dan voor om de laptop te komen laten ophalen en ze te repareren, wat op 3 dagen gepiept was.

Nadien had ik nog wat performanceproblemen, maar dat is met beide heren ook opgelost geraakt, na intense mailsessies.