Beste Loveparade,
Allereerst onze oprechte excuses voor de late levering van uw bestelling. Zoals u zelf echter al aangaf lag de fout bij PostNL en ik hoop dat u begrijpt dat wij dit niet konden beïnvloeden. Wij hebben als extra voorzorgsmaatregel de tweede zending op onze kosten geregistreerd laten verzenden, waardoor wij deze gelukkig konden traceren voor u.
Uiteraard is het erg vervelend dat u na al die tijd een verkeerde accu ontvangen heeft, dit betreuren wij ten zeerste. Om te kunnen achterhalen waar de fout ontstaan is hadden wij extra gegevens van u nodig. Ik zie ook dat onze helpdesk u inmiddels een oplossing heeft aangeboden. Ik ga er van uit dat de zaak hiermee voor u afdoende opgelost is.
Met vriendelijke groet,
BatteryUpgrade.com
Rapporteer