Op voorraad product besteld en na een aantal dagen een melding ontvangen dat hij onderweg was naar de afhaallocatie. 4 werkdagen later toch maar eens contact opgenomen, uiteindelijk de een dag daarna op kunnen halen na opnieuw mailen. Uiteindelijk 7 dagen later het zogenaamde (op voorraad) product op kunnen halen. Er wordt duidelijk aangegeven dat het enkele dagen (is 7 nog enkele te noemen?) kan duren, maar door foutieve communicatie worden er verwachtingen geschept die onjuist zijn. De communicatie en levertijd liet te wensen over.
Product opgehaald, stom genoeg niet gekeken, maar het bleek om een gebruikt product te gaan. Gek genoeg pretendeert de winkel nieuwe producten te verkopen. De doos was reeds geopend en het product was ontdaan van alle stickers, folie en bevat gebruikssporen, waarschijnlijk retourrecht gebruikt na het testen maar wellicht niet gecontroleerd door de shop of alles nog toonbaar was. Dit alles is wel te overkomen met een keer goed schoonmaken, maar het komt niet echt professioneel over. Het product liet dus te wensen over.
Rapporteer