Guidion · Standplaats: Amsterdam · 26 augustus 2025
Servicedesk medewerker
Coral clock iconAmsterdam
Dit is Guidion
Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen zich op aansluiten. Zij voeren uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op!
Dit is de rol
Als Servicedesk medewerker zorg je voor het inplannen van de afspraken voor modem en televisie installaties of cv onderhoudsbeurten bij mensen thuis en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bij ons inbellen met vragen over hun installatie afspraak. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze experts voor technische vragen met betrekking tot de uit te voeren installatiewerkzaamheden.
Dit ben jij
Het liefst hang jij de hele dag aan de telefoon, je bent communicatief sterk en je laat je niet snel uit het veld slaan! Je weet op alle vragen antwoord te geven en vindt het belangrijk dat elke klant perfect geholpen wordt. Als jij je tanden ergens inzet, dan kunnen wij ervan uitgaan dat jij jouw doel bereikt. Je houdt van aanpakken en krijgt energie van iedere afspraak die je inplant! Je bent op zoek naar een bijbaan naast je studie en vindt het leuk om op vrijdagmiddag de week af te sluiten met je collega's. Kortom, onze kernwaarden 'Happy To Help' en 'Share The Fun' zijn jou op het lijf geschreven.
Dit krijg je erbij
Zin om kennis te maken?
Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.