E-Commerce Specialist

E-commerce Specialist (webshop, 32-36 uur)

Date: 29 Jul 2025

Wil je strijden voor gelijkheid? Samen met collega's, onze partnerorganisaties en activisten in meer dan 90 landen de wortels van ongelijkheid aanpakken? Om de systemen erachter voorgoed te veranderen!

Oxfam Novib staat achter de mensen die opkomen voor gelijkheid.We erkennen dat ons team van collega's nog diverser kan worden en dat alleen met een divers team een brede kijk op de wereld mogelijk is. Daarom moedigen we iedereen die geïnteresseerd is aan om te solliciteren. Ons doel is een omgeving te creëren waarin collega's zich welkom voelen en diversiteit wordt omarmd en gevierd.

We strijden voor een team dat een rijke verscheidenheid aan perspectieven samenbrengt en zo bijdraagt aan een inclusieve en inspirerende werkomgeving. We zoeken een gedreven E-commerce Specialist die onze webshop en productaanbod naar het volgende niveau brengt!

Dit ga je doen

Als e-commerce specialist ben jij eindverantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de groei van onze webshop. Dit kanaal is een belangrijk onderdeel van onze fondsenwerving én merkactivatie. Je coördineert de samenwerking tussen afdelingen zoals communicatie, fondsenwerving, campagnes en IT, en borgt de integratie van de webshop in de bredere organisatiedoelen om de user journey te verbeteren en de online verkoop te laten groeien.

Belangrijkste taken:

• Je verbetert de klantbeleving en zorgt voor een optimale, naadloze klantreis van begin tot eind.
• Je ontwikkelt en bent eindverantwoordelijk voor het strategisch jaarplan van de webshop, inclusief conversiestrategieën, promotiecampagnes en productinnovatie. Je adviseert het management op basis van marktinzichten en klantdata.
• Je ontwikkelt en beheert producten die passen bij ons merk en onze strijd voor gelijkheid - zoals Palestijnse olijfolie, activistische pins en duurzame cadeaus die mensen verbinden aan onze missie.
• Je analyseert bezoekersgedrag en verkoopdata via o.a. Google Analytics en Salesforce, en vertaalt inzichten naar optimalisaties (SEO, UX, CRO).
• Je stuurt externe bureaus en leveranciers aan en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, planning en budgetbewaking van uitbestede werkzaamheden. Je coördineert de collega's op de afdeling Supporter Relations als het gaat om procurement.
• Je identificeert digitale markttrends en vertaalt deze naar innovatieve webshopconcepten en productideeën die bijdragen aan merkactivatie en betrokkenheid.

Waarom deze rol zo belangrijk is

• Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van omzetdoelen, marges en conversie-KPI's en stuurt hier proactief op aan Digitale zichtbaarheid versterken - Je draagt bij aan onze campagnes en webshopacties en vergroot zo merkactivatie.
• Klantgericht denken en optimaliseren - Dankzij jouw data-analyses wordt de klantreis continue verbeterd.
• Merkverhaal doorvertalen naar producten - Je ontwikkelt een assortiment dat niet alleen verkoopt, maar ook vertelt waar wij voor staan.

Dit neem je mee

• Een afgeronde hbo-opleiding in communicatie, marketing, e-commerce of vergelijkbaar.
• Minimaal 4 jaar ervaring met webshopbeheer en e-commerce, bij voorkeur in de non-profit of retail.
• Je weet hoe je SEO, SEA en CRO inzet om groei te realiseren
• Ervaring met Google Analytics, Magento en Salesforce (Marketing Cloud of Commerce Cloud) is een pre.
• Je bent analytisch sterk, creatief in het vinden van oplossingen en hebt oog voor maatschappelijke trends.
• Je onderschrijft Oxfam Novib's missie en waarden - en wil daar met jouw werk aan bijdragen.

Werken bij Oxfam Novib

• Al ons werk wordt geleid door onze kernwaarden: Empowerment, Accountability, Inclusiveness, Courage, Solidarity en Equality.
• Bij Oxfam Novib werken we volgens de Feminist Principles - Oxfam Policy & Practice .
• Oxfam Novib is vastbesloten om jou een motiverende werkplek te bieden op onze standplaats in Den Haag. Wij bieden bij indiensttreding een jaarcontract, (inclusief 1 maand proeftijd), met mogelijkheid tot verlenging.

• Oxfam Novib biedt een aantrekkelijk en eerlijk arbeidsvoorwaardenpakket aan, inclusief eindejaarsuitkering, jaarlijkse loonsverhoging vanuit de CAO en flexibele keuzemogelijkheden. Deze functie is ingeschaald schaal 9 , met een bruto salarisbereik tussen €3.447,- en €5.183,- op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van ervaring.

• We werken momenteel hybride (50% op kantoor in Den Haag en 50% thuis).
• Bij Oxfam Novib geven we prioriteit aan het mentale welzijn van ons team. We zorgen ervoor dat we zorg tonen voor onze collega's, als organisatie en op individueel niveau. We organiseren ook regelmatig trainingen en webinars over vele facetten van mentale en fysieke gezondheid, en bieden toegang tot gratis professionele en vertrouwelijke ondersteuning voor degenen die dat nodig hebben, of het nu gaat om hun persoonlijke of professionele leven.

Aanvullende informatie

Denk je dat dit de baan is die je zoekt en jij de persoon bent die wij zoeken? Dan ontmoeten we je graag! Stuur je C.V. en motivatiebrief via ons wervingsportaal . Meer weten over de functie? Neem contact op met , manager Communication & Digital Engagement . ; We geven iedereen graag de tijd om rustig te reageren én volop van de zomer te genieten. Ook wij doen het in deze periode wat rustiger aan, en bekijken de reacties pas vanaf september. Wil je in aanmerking komen? Zorg dan dat je sollicitatie uiterlijk op 1 september 2025 via ons wervingsportaal is ingediend - dan nemen we je met plezier mee in de procedure zodra we weer van start gaan. Deze vacature staat intern en extern open, met voorrang voor interne kandidaten die gekwalificeerd zijn of zich snel kunnen ontwikkelen. Zo stimuleren we groei en kansen binnen onze organisatie. Met veel belangstelling verwelkomen ook nieuw talent met frisse ideeën en expertise! Oxfam Novib zoekt talent dat onze waarden deelt en zich inzet tegen wangedrag. We hanteren een strikt beleid tegen elke vorm van misbruik, machtsmisbruik en financieel wangedrag, wat ook onderdeel is van onze wervingsprocedures. Bij een contractaanbieding vragen we geldige referenties op en kunnen kandidaten worden gescreend op integriteit, strafregisters en financiële achtergrond. Oxfam Novib behoudt zich de discretie om geen enkele afspraak te maken op deze vacature, een afspraak te maken in een lager niveau of een afspraak te maken met een gewijzigde functieomschrijving. Gekwalificeerde kandidaten woonachtig in Nederland of de EU/EEA, die bereid zijn op eigen kosten te verhuizen, worden aangemoedigd te solliciteren.

---

Meld Misbruik