Customer Support Agent (Night)

Strictly necessary

Customer Support Agent (Night)

"Kom zoals je bent

Iedereen is hier welkom. Diversiteit en inclusie staan centraal. Naast technische competentie hechten we veel waarde aan respect, openheid en een betrouwbare samenwerking. Intolerantie tolereren we niet.

Grijp je kans!

Heb je geen technische kennis, maar wel affiniteit met IT? Wacht dan niet langer, grijp je kans en solliciteer! Via interne trainingen en cursussen leren we je alle kneepjes van het vak. Klanten komen met hun vragen naar jou toe, wij leggen uit hoe we hen het beste kunnen helpen, en jij helpt de klant vervolgens met de kennis die je net hebt opgedaan. We helpen je niet alleen om de allerbeste supportmedewerker te worden, maar ondersteunen je ook bij de volgende stap in je carrière.

Hoe ziet je dag eruit?

Van 17:30 tot 00:00 neem je de supporttaken van de dagdienst over. Je werkt meestal vanuit huis, maar soms brengen jullie 's avonds gezellig samen tijd door op kantoor. Samen beantwoorden jullie klantvragen en bespreken jullie oplossingen voor problemen, aangezien je overdag niet op andere afdelingen kunt rekenen. 's Avonds ben jij het aanspreekpunt en het gezicht van onze klanten.

Jouw profiel

Eigenlijk vragen we alleen een flinke dosis enthousiasme en gedrevenheid, meer niet. We leren je alles. Hoe werkt DNS? Wat is een VPS precies? Hoe stel ik mijn e-mail in op mijn telefoon? Je hoeft deze kennis niet te hebben voordat je bij ons begint, maar je leert het zeker bij ons.

• Een oprechte leergierigheid!

• Affiniteit met IT? Dat is alles!

• Beschikbaar 18 uur per week in de avonduren, op maandag, dinsdag en vrijdag. Idealiter werk je de eerste maand ook overdag voor de onboarding; dit kan ook op andere weekdagen.

"Bij team.blue staat onze toewijding aan zorg voor het milieu en elkaar centraal in alles wat we doen. Ons nieuwste impactrapport laat onze voortdurende ESG-inspanningen en ambitieuze duurzaamheidsdoelen zien. Wil je meer weten over onze inzet om een positieve impact te maken? Bekijk het hier ."

ENG Version

"Come as you are

Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance.

Your Opportunity

Don't have the knowledge, but do have an affinity for IT? Then don't wait any longer, seize your opportunity and apply! Through internal training and courses, we'll teach you all the tricks of the trade. Customers come to you with their questions, we'll explain how best to help them, and you, in turn, help the customer with the knowledge you've just acquired. We'll not only help you become the very best Supporter but also support you in the next step in your career.

How your day will look like

From 17:30 to 00:00, you'll take over the day shift's support duties. You'll usually work from home, but sometimes you'll all enjoy a cozy evening together at the office. Together, you'll answer customer questions and discuss solutions to situations, as you can't rely on other departments working during the day. You'll be the point of contact and a face for our customers during the evenings.

Your Profile

Really, all we ask of you is a healthy dose of enthusiasm and drive, nothing more. We'll teach you everything. How does DNS work? What exactly is a VPS? How do I set up my email on my phone? You don't need any of this knowledge before working with us, but you'll gain it with us anyway.

• A real desire to learn!

• Affinity for IT? That's it!

• Available 18 hours per week in the evenings, Monday, Tuesday, and Friday. Ideally, during the first month, you'll also work during the day for onboarding; this can also be done on other weekdays.

"At team.blue , our commitment to caring for the environment and each other is at the heart of everything we do. Our latest impact report showcases our ongoing ESG efforts and ambitious sustainability goals. Want to learn more about our commitment to making a positive impact? Check it out here "

Department Commercial Locations Leiden-Netherlands Remote status Hybrid Employment type Full-time Seniority Entry level LinkedIn Company Name team.blue

Explore Career Opportunities

Leiden-Netherlands

Our brands

With your tech skills you can look forward to some great opportunities and adventures @ Hypernode , Proserve , signetbreedband , TransIP , Vimexx , VDX and LeadInfo .

Commercial · Leiden-Netherlands · Hybrid

Customer Support Agent (Night)

Meld Misbruik