medewerker servicedesk ICT

Functieomschrijving

Ben je klantgericht? Heb je ervaring op een helpdesk? Ben je goed met computers of software? UWV zoekt medewerkers voor de servicedesk ICT voor 32 tot 40 uur per week.

Start: 2 september 2026

• Salaris tussen €2937 - 3277 bruto p/m obv 40 uur
• Een contract van 7 maanden met kans op verlenging
• Ontwikkel jezelf verder binnen ICT
• Overheid
• 32 uur t/m 40 uur, wat kies jij?

Als medewerker servicedesk beschik je over een mbo werk- en denkniveau. Je hebt een ICT-opleiding afgerond en ruime ervaring binnen klantcontact. Natuurlijk heb je affiniteit met computers of techniek. Ook typ je snel en foutloos. Verder ben je klantgericht. communicatief vaardig en kan je kritisch zijn ten opzichte van jezelf.

• Affiniteit met ICT;
• ervaring met ticketsystemen;
• communicatief vaardig;

Je staat als ICT-medewerker klaar voor al je collega's binnen het UWV; zij kunnen met alle ICT-gerelateerde vragen en meldingen bij jou terecht. Eenvoudige vragen wikkel je zelfstandig af, andere vragen zet je door naar de tweede lijn. Daarnaast log je alle meldingen en oplossingen in het systeem.

• behandelen meldingen en vragen eerste lijn
• doorzetten vraagstukken naar tweede lijn
• voortgang probleem bewaken en communiceren naar klant
• loggen van meldingen en oplossingen

UWV ICT bevindt zich in Rotterdam, op loopafstand van station Rotterdam centraal. De inwerkperiode is ongeveer 4 weken. Je krijgt 1,5 week opleiding en de andere 2,5 week krijg je begeleiding ( op kantoor en op afstand). De missie van de Servicedesk IV is ervoor te zorgen dat alle UWV gebruikers goed en snel geholpen worden.

• Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed
• Je krijgt 8.33 % vakantietoeslag
• 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek
• Je hebt recht op een 13e maand

Ben je enthousiast? Reageer dan voor vrijdag 17 juli met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Meld Misbruik