Duits Sprekende Technische Helpdesk Medewerker

Jooble / Service Planet Rotterdam B.V.

sprekende technische helpdesk medewerker - Service Planet Rotterdam B.V. - Assen

Jobid=1w.0.13795

_*40 p/w - Fulltime functie*_

Vind je het leuk om in een gezellig team de klanten advies en support te verlenen?

Omdat we ook in land en Zwitserland aan het groeien zijn en bijvoorbeeld de support voor HP en de MediaMarkt verzorgen, zoeken we iemand voor ons Contact Center die naast Nederlands ook goed spreekt:

* sprekende technische helpdesk medewerker*

Als technische helpdesk medewerker bij Service Planet zit je achter jouw twee schermen met een goede kop koffie of een ijskoud glas water. Je moet namelijk wel je hoofd koel kunnen houden!

Je verleent zowel in het als het Nederlands support aan consumenten die een (vaak acuut) probleem hebben met bijvoorbeeld hun printer, laptop, smartphone of Smart-tv. Deze support gaat zowel via de telefoon, chat, e-mail, social media als via remote support.

We werken met eigen software waarin we de verschillende klantcases registreren en opvolgen. Jij zorgt ervoor dat je ook jouw cases goed invoert, zodat we de klanten zo goed en snel mogelijk kunnen helpen.

Naast de 'eerstelijns support' heb je contact met consumenten over de planning van de installaties van consumentenelektronica. Deze voeren we uit bij de eindgebruiker thuis of op kantoor.

Je werkt in deze functie voor grote merken zoals HP, Media Markt, Samsung en Sony. Je bent je goed bewust van deze rol en je bent professioneel en klantvriendelijk.

Het is een afwisselende baan met de nodige verantwoordelijkheid. Jij moet er tenslotte voor zorgen dat de klant z'n probleem wordt opgelost, zodat hij of zij weer verder kan. Dit geeft natuurlijk enorm veel voldoening en blije mensen aan de telefoon!

*Competenties*

* Klantgericht denken

* Resultaatgericht werken

* Secuur

* Zelfstandig

* Initiatiefrijk

Ben jij het nieuwe - en Nederlandstalige aanspreekpunt voor onze klanten? Twijfel dan niet en solliciteer meteen! Want wachten, daar houden we niet van.

Service Planet is opgericht in 2005 en biedt een breed scala aan professionele diensten rondom consumentenelektronica in de hele Benelux. Wij zijn de motor achter de dienstverlening van veel bekende retailers en betrouwbare elektronicamerken en we voeren deze dienstverlening met trots uit.

Of het nu de installatie van Smart-tv's betreft bij de consument thuis, data recovery voor een vlogger, instore reparatie van smartphones, het remote oplossen van een storing bij een kapperszaak of de reparatie van een gevallen tablet of kapotte laptop, het zijn allemaal diensten die Service Planet biedt.

We zijn een Rotterdams bedrijf, open en transparant zodat je altijd weet waar je aan toe bent. We hebben een Rotterdamse werkmentaliteit dus we houden van doorweken en aanpakken. Maar daar staat dan ook wel wat tegenover! Om te beginnen gezellige collega's, een prettige werksfeer en een marktconform salaris. Bovendien kan je elke week bootcampen, is er de jaarlijkse barbecue, het kerstontbijt, een kerstpakket, personeelskorting op elektronica. Tenslotte gaan we elk jaar met z'n allen in september naar de IFA in Berlijn. xxqafcf Naast een bezoek aan dit hoogtepunt van techniek plakken we er altijd nog een aantal gezellige dagen aan vast.

Soort dienstverband: Fulltime

Arbeidsvoorwaarden:

* Bedrijfsfeesten

* Bedrijfsfitness

* Bedrijfsopleiding

* Budget voor professionele ontwikkeling

* Extra vakantiedagen

* Fietsplan

* Flexibele werkuren

* Kerstpakket

* Lunchkorting

* Mogelijkheid tot promotie

* Personeelskorting

* Productkorting werknemers

* Reiskostenvergoeding

* Vrijdagmiddagborrel

https://vacatureforum.nl/@assen

Meld Misbruik