Project management officer

Bedrijfsomschrijving

De afdeling End User Services is opgesplitst in twee clusters. EUS-EUC (End User Computing) en EUS-MaC (Messaging and Collaboration). EUS-EUC is verdeeld naar twee teams; een team voor de DUO organisatie en een team voor de overige onderdelen binnen het Ministerie voor Onderwijs Cultuur en Wetenschappen (OCW). In beide EUC-teams zitten ongeveer 12 medewerkers en hebben beide een dedicated Service Owner en Scrum Master. Het MaC team bestaat uit 5 medewerkers. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen EUS elkaar.

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen.

Werken bij Randstad Digital

Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal.

Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000+ medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in o.a. Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

Als PMO'er ligt de eerste focus op het ondersteunen van de programmamanager en de projectmanagers. Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle inrichting van de beheersing van het programma en de projectteams. Daarnaast draag je bij aan de continue verbetering van werkprocessen en bevorder je een cultuur van samenwerking en zelforganisatie.

Hieronder zijn, niet uitputtend, verdere taken en verantwoordelijkheden genoemd.

• Inhoudelijk adviseren over en uitvoeren van de inrichting van project of programmadossiers;
• Het bijhouden van het programma-/projectdossier;
• Medeverantwoordelijk voor het opstellen, reviewen en herijken van PID’s;
• Voorstellen aandragen voor de inrichting van risicomanagement;
• Verantwoordelijk voor het organiseren en begeleiden van risicosessies;
• Inrichten en beheren van projecten- en programmalogs (risico-, wijzigingen-, issuelog);
• Voorbereiden van project of programmateam overleggen en stuurgroep vergaderingen;
• Beoordelen wat in aanmerking komt voor configuratiebeheer
• Configuratiemanagement/Opzetten configuratielog
• Het goed en eenduidig vastleggen van besluiten;
• Voorstellen doen tav projectinrichting in SAP PPM

Taken en verantwoordelijkheden

• Voorbereiden van project of programmateam overleggen en stuurgroep vergaderingen;
• Acteren als informatieknooppunt van het project/programma m.b.t. documentatie;
• Ondersteunen programma-, projectleden en -manager(s);
• Programma- en/of projectdossier op orde houden;
• Reviewen van diverse documentatie;
• Faciliteren van planning, logistiek en proces bij workshops;
• Beheren van logs (o.a. configuratie-, risico-, wijzigingen-, issuelog) en onderliggende strategieën en plannen;
• Opstellen van financiële rapportages en ondersteunen van het financiële prognose proces en budgetbewaking;
• Projectplanning opstellen en bijhouden; Opmaken en bijhouden van de programmaplanningen en integrale planning;
• Het verzorgen van verantwoordingsrapportages t.b.v. het project (bijv. Maandrapportages en eind rapportage);
• Organiseren en voorbereiden van overleggen en bijhouden van acties en besluiten;
• Letten op mijlpalen, deadlines en acties.

Achtergrond opdracht

Met het programma DUO Dynamics wordt de eerste- en tweedelijns klantbediening ondersteund. We vervangen de huidige systemen door Microsoft Dynamics, een cloud-gebaseerde CRM-applicatie. DUO zet in op het 360-graden klantbeeld waarbij de klant centraal staat met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Met de nieuwe applicatie wordt de klantbediening aan zowel particuliere als zakelijke klanten ondersteund. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker. De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers.

Het programma bevindt zich in de implementatie fase. We implementeren in doelgroepgerichte stappen. De eerste stap is Onderwijsketens en wordt ( in drie deelstappen) in 2026 afgerond. Daarna gaan we door met de vervolgstappen: Kinderopvang, Studenten en Debiteuren, Leraren en Inburgering.

Harde eisen

• Projectleiderschap IV - HBO werk- en denkniveau
• Projectleiderschap IV - Prince 2 foundation gecertificeerd
• Ervaring als PMO of ondersteuner binnen een projectomgeving - 3jr
• Ervaring met Agile/Scrum. - 3jr

Wensen

• Ervaring met ICT implementaties - 3 jaar
• Werkervaring met programma ondersteuning - 3 jaar
• Werkervaring bij de overheid - 3 jaar
• Ervaring met de hierboven genoemde taken en verantwoordelijkheden - 3 jaar
• Kennis van de rijksoverheidsorganisatie, bij voorkeur een uitvoeringsorganisatie, en haar processen

• Een uitstekend salaris tot €5400,- bruto per maand;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Ben je zzp’er? Dan biedt Randstad Digital met Prolance een zeer aantrekkelijk alternatief voor deze opdracht. We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden voor jouw expertise. Deze opdracht staat ook open voor leveranciers via doorleen.

Meld Misbruik