Relatiebeheerder

MKB

Ondernemers

Accountancy

ZZP Ondernemers

MKB Ondernemers

Accountancy

Directeur Grootaandeelhouder

Werken bij Asperion

Customer Success in de Accountancy - Van administratie naar impact

De realiteit van traditionele accountancy Je kent het wel: urenschrijven, facturen verwerken, achter de feiten aanlopen. Veel accountants en boekhouders voelen dat hun werk vooral bestaat uit administratieve handelingen, terwijl ze eigenlijk willen adviseren en meerwaarde bieden.

Een andere aanpak Bij Asperion draaien we die verhouding om. Jij gebruikt je accountancy-kennis niet om spreadsheets te vullen, maar om ondernemers en accountantskantoren écht verder te helpen. Door slimme software en jouw expertise te combineren, begeleid je klanten van migratie tot mastery.

Jouw rol: Adviseur, trainer én onboardingspecialist Als Relatiebeheerder bij Asperion ben je het aanspreekpunt voor klanten die meer uit onze software willen halen. Je combineert proactief klantcontact met hands-on begeleiding. Een week in jouw werk:

Maandag - Onboarding nieuwe klant

• Je begeleidt een accountantskantoor met 40 klanten bij de overstap naar Asperion
• Samen lees je auditfiles in, richt je de eerste administraties in en test je de koppelingen
• De accountant: "Eindelijk iemand die begrijpt hoe wij werken "

Dinsdag - Proactief klantcontact

• Je belt drie bestaande klanten die maar 30% van de functionaliteit gebruiken
• Je laat ze zien hoe automatische vraagposten hen 5 uur per maand schelen
• Direct resultaat: enthousiaste klanten die ambassadeur worden

Woensdag - Training verzorgen

• Online training voor 6 nieuwe gebruikers over het optimaal gebruik van Asperion
• Van basisboekingen tot geavanceerde rapportages
• Je merkt dat didactiek net zo belangrijk is als vakkennis

Donderdag - Complexe vraagstukken

• Op de support is een melding binnengekomen over een verschil in de voorraad
• Je helpt de klant met het zoeken naar de oorzaak
• Je helpt de klant de software beter te gebruiken om dit in de toekomst te voorkomen

Vrijdag - Optimalisatie en sparren

• Je analyseert welke vragen deze week vaak terugkwamen
• Sparren met product team: "Als we dit aanpassen, helpt dat 80% van onze klanten "
• Evaluatie met collega's en kennisdeling

Wat wij zoeken

• MBO/HBO-opleiding accountancy, bedrijfsadministratie of vergelijkbaar
• Minimaal 2-3 jaar praktijkervaring in boekhouding of bij een accountantskantoor
• Je kunt goed uitleggen en overdragen (ervaring met trainingen is een pré)
• Je ziet software als hulpmiddel en bent niet bang voor techniek
• Proactieve houding: jij neemt initiatief richting klanten

Wat maakt Asperion anders?

• Impact : Jouw begeleiding bepaalt het succes van honderden bedrijven
• Variatie : Elke week andere klanten, andere uitdagingen
• Invloed : Jouw feedback bepaalt mee welke features we ontwikkelen

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Afhankelijk van ervaring en niveau
• Royale pensioenregeling : wij betalen 50% van de premie
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Complete thuiswerkplek
• Ruimte voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling
• Hybride werken: Combinatie kantoor en thuis
• Locatie: Naarden

Voor wie is deze functie ideaal?

• De assistent-accountant die klanten wil helpen in plaats van alleen declarabele uren te maken
• De boekhouder die graag lesgeeft en complexe zaken uitlegt
• De administrateur die gefascineerd is door automatisering en digitalisering
• De relatiebeheerder die impact wil maken bij migraties en implementaties

Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.

Sollicitaties en CV's kan je ook sturen per email aan:

Neem dan contact op met: op:

Over Asperion

Gooimeer 3

1411 DC Naarden , Nederland

Tel:

E-mail:

Meld Misbruik