Floorwalker

Functieomschrijving

Vind jij het leuk om mensen te helpen met techniek? Ben jij communicatief sterk en heb je ervaring met IT-ondersteuning? Voor een mooi project in Utrecht zoeken wij twee proactieve Floorwalkers. Help jij collega’s moeiteloos overstappen naar Windows 11?

• salaris tussen €20,56 en € 28,84 obv ervaring
• t/m 30 oktober 2026
• maandag t/m donderdag 9:00 - 16:00
• Stadskantoor en diverse locaties in de stad
• OV 100% vergoed, eindejaarsuitkering, vakantiegeld
• werkomgeving waar jouw hulp echt wordt gewaardeerd

We zoeken iemand met al wat ervaring in de IT en sterke sociale vaardigheden

• Je hebt aantoonbare ervaring met IT-ondersteuning (bijvoorbeeld als supportmedewerker).
• Je bent communicatief sterk: je kunt complexe dingen simpel uitleggen.
• Je bent proactief: je stapt makkelijk op mensen af om te vragen of je kunt helpen.
• Je kunt goed omgaan met weerstand: je blijft geduldig als mensen moeten wennen aan verandering.
• Je bent beschikbaar van maandag t/m donderdag.

De organisatie stapt over van Windows 10 naar Windows 11. Dat is voor veel medewerkers even wennen. Als Floorwalker ben jij het gezicht op de werkvloer. Je loopt rond op het Stadskantoor en verschillende buitenlocaties in Utrecht.

• Ondersteunen: Je helpt gebruikers die vragen hebben over de nieuwe Windows 11 omgeving.
• Adviseren: Je legt uit hoe mensen het beste kunnen werken (bij voorkeur buiten de remote omgeving).
• Coachen: Je helpt collega’s over hun drempelvrees heen en laat zien hoe leuk de nieuwe omgeving werkt.
• Rapporteren: Je begint en eindigt de dag met een korte update aan het team Werkplekken. Wat gaat er goed en wat kan beter?

• Periode: 4 mei tot en met 30 oktober.
• Tijden: 09.00 tot 16.00 uur (6 uur per dag werken, 1 uur pauze tussen 12.00 en 13.00).
• Locatie: Stadskantoor Utrecht en diverse locaties in de stad.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor deze vacature nemen we alleen Nederlands sprekende geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Meld Misbruik