Customer Support Specialist

Functieomschrijving

Als Customer Support Specialist (SaaS / Retail) in Leusden ben jij degene die ervoor zorgt dat de digitale personeelsplanning van klanten net zo strak loopt als een goed ingeroosterd team op de winkelvloer. Je bied klanten ondersteuning aan Personeelsplanning software. Hiervoor ben je veel in contact met bijvoorbeeld winkelmanagers. Met een salaris tussen € 2.900 - € 3.800, hybride werken en volop groeikansen zit jij hier precies op de juiste plek.

Als Customer Support Specialist in Leusden zorg jij dat alles achter de schermen net zo soepel loopt als een perfect gevulde weekplanning.

• je neemt klantvragen aan en registreert deze nauwkeurig 
• je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt dat alles volgens planning verloopt 
• je communiceert helder over status, verwachtingen en oplossingen 
• je achterhaalt de échte behoefte achter een vraag 
• je schakelt met specialisten zodat elke vraag de juiste oplossing krijgt 

Jij bent iemand die overzicht houdt zoals een planner dat doet: gestructureerd, scherp en altijd vooruitkijkend.

• je hebt hbo werk- en denkniveau 
• je hebt affiniteit met software en bedrijfsprocessen 
• je communiceert helder en professioneel 
• je werkt gestructureerd en behoudt overzicht 
• je neemt verantwoordelijkheid en rondt zaken zorgvuldig af 

Ervaring in support is mooi meegenomen, maar jouw leergierigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn doorslaggevend.

Hier stap je in een omgeving waar jouw ontwikkeling net zo strak wordt gepland als de software zelf én waar goed voor je gezorgd wordt.

• je ontvangt een salaris tussen € 2.900 en € 3.800 bruto per maand 
• je krijgt een 100% premievrij pensioen 
• je werkt hybride: deels thuis en deels in Leusden 
• je profiteert dagelijks van een verzorgde (en lekkere) lunch 
• je krijgt volop doorgroeimogelijkheden richting specialistische rollen 

Daarbovenop werk je in een team waar structuur, plezier en samenwerking centraal staan, met extra’s zoals een gym, sportvergoeding en extra vrije dagen.

Meld Misbruik