TOPdesk · Standplaats: Delft · 15 april 2026
Als consultant ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten bij de succesvolle implementatie van onze software. Je levert een directe bijdrage aan duurzame klantrelaties, groei en een hoge klanttevredenheid.
Junior IT Consultant
Wat ga je doen als Junior IT Consultant?
Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software! Wekelijks bezoek je meerdere organisaties. Je onderzoekt hun bedrijfsprocessen, bespreekt doelen en helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt. In het eerste jaar zijn dit vaak kleinere uitdagingen, met nadruk op de tool. Daarna worden de verbetertrajecten steeds groter en creëer je je eigen ontwikkelpad. Tijdens je consultancydagen signaleer je kansen om de impact van onze software binnen de organisatie van de klant te vergroten. Je laat zien hoe slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in hun dagelijkse praktijk.
De mensen die je helpt werken meestal op de afdeling ICT, HR of Facilitair. Bij elke organisatie die z'n dienstverlening wil verbeteren ben jij in je element.
Wie zijn dan precies jouw klanten?
Dat gaat van kleine en middelgrote zakelijke dienstverleners tot universiteiten, gemeenten en multinationals. Bij bescheiden trajecten ben je in drie dagen klaar, terwijl voor uitdagende projecten al gauw meer dan 30 dagen gepland staan. Onze Project Coördinatoren houden bij het plannen en toewijzen van projecten rekening met jouw kennis en waar jij je in wilt ontwikkelen.
Het opleidingstraject van een junior IT consultant
Het opleidingstraject duurt twee maanden en focust zich op softwarekennis, onze diensten, klanten, sectoren en natuurlijk collega's leren kennen. Je volgt trainingen, loopt mee met ervaren consultants, werkt oefencases uit en leert via rollenspellen. Daarna start je met je eerste échte klantopdracht, samen met een andere consultant die jou hierin coacht. Daarna ga je zelfstandig los!
En daarna? Jouw rol van junior IT consultant blijft zich ontwikkelen. In het eerste jaar richt je je op de TOPdesk-software, later bouw je dit uit naar de rol van sparringspartner en adviseer je klanten ook op strategisch niveau.
Waar kom je terecht?
Op het TOPdesk kantoor in Antwerpen! Je komt terecht in een bedrijf voor ambitieuze collega's die klaarstaan om jou te helpen. We geloven in samenwerken. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar wel hetzelfde doel: onze klanten helpen aan uitstekende dienstverlening.
Als IT consultant ben je gemiddeld 3 a 4 dagen per week op locatie bij de klant. De rest van de week ben je bezig met remote ondersteuning voor klanten, het bijwerken van je administratie, het voorbereiden van consultancydagen, de overdracht aan de accountmanagers en kennisdeling met collega's.
Wat krijg je ervoor in de plaats?
En daarnaast:
TOPdesk is voor iedereen
TOPdesk staat voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van competenties. Je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, … beïnvloeden je kans niet.
Wat vragen we van jou?
Natuurlijk hebben we een verlanglijstje als het om onze nieuwe junior IT consultant gaat. Herken jij heel wat van jezelf in onderstaande competenties?
· Je hebt minstens een bachelor diploma
· Je hebt interesse in bedrijfsprocessen
· Je hebt affiniteit met IT
· Je bent verbeteringsgericht en houdt van mensen helpen
· Je bent analytisch en communicatief sterk
· Je hebt een ondernemend karakter en grijpt kansen
· Je hebt een scherpe commerciële blik en weet klanten niet alleen te overtuigen, maar ook de vraag áchter hun vraag te doorgronden
· Je vindt reizen geen probleem en wilt 3 tot 4 dagen per week naar klanten gaan
· Je beschikt over een rijbewijs B
· Nederlands : De voertaal met klanten is hoofdzakelijk Nederlands.
· Engels: Engels is essentieel gezien de internationale samenwerking binnen ons bedrijf.
· Frans: Daarnaast verwachten we dat je beschikt over een goede kennis van het Frans aangezien je ook als backup zal optreden voor onze Franstalige collega's.
Hier doe je het voor
Zie je een carrière bij TOPdesk al helemaal zitten? Wil je leren en ontwikkelen? En onze klanten helpen aan excellente dienstverlening? Dat bereiken we natuurlijk niet alleen met een transparant salarissysteem, interessante onkostenvergoedingen, een goed pensioen en 26 vakantiedagen. Wat bieden we nog meer?
Het sollicitatieproces. Zo doen we dat!
3 Eerste gesprek: cultuur
Je komt alles te weten over TOPdesk, en wij over jou! Blijk jij een echte TOPdesker in spe? Dan zien we je graag terug.
Overtuigd?
Leuk dat je wilt beginnen aan jouw ultieme reis bij TOPdesk
Ruim 170 medewerkers hebben een review geschreven over hun TOPdesk-ervaring. Benieuwd wat zij zeggen over werken bij TOPdesk? Lees het op Glassdoor!
Neem contact op met Tim Janssen