AWL-Techniek · Standplaats: Harderwijk · 26 maart 2026
Van elektromonteur naar robotprogrammeur
AWL Academy
House of Development
Loopbaanontwikkeling
Werk als Allround ICT-medewerker bij AWL!
Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor IT-vraagstukken binnen een toonaangevende internationale hightech organisatie? Dan komen wij graag met je in contact!
Wat neem je mee?
Wat krijg je:
Vragen?
- Bholasingh
Als allround ICT-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde meldingen binnen de AWL-organisatie, met vestigingen in Nederland, China, Amerika, Tsjechië en Mexico. Je biedt ondersteuning en geeft instructies aan gebruikers, zowel op afstand als op locatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren en verhelpen van storingen en problemen met systemen en applicaties. Je werkt nauw samen met collega's om complexe IT-uitdagingen op te lossen, documenteert incidenten en draagt bij aan de verbetering van interne processen. Ook monitor je proactief systemen om problemen vroegtijdig te signaleren en te verhelpen.
Dit wordt jouw dag
8:00 Vol enthousiasme begin je aan de dag. Nadat je een kop koffie hebt gepakt, ga je aan de slag. Je start de dag met het checken van het ticket systeem en bekijkt of er supportverzoeken prioriteit hebben. Vanwege de tijdszoneverschillen begin je vaak met de tickets uit China. 10:00 Na alle spoedjes ga je verder met het oplossen van openstaande tickets, waarbij je collega's helpt met hun technische problemen. Dit kan variëren van het resetten van wachtwoorden tot het oplossen van netwerkproblemen, zoals het configureren van VPN's en dergelijke. Ook kan het voorkomen dat je moet helpen bij het herstellen van verloren data of het oplossen van problemen met bedrijfssoftware. 13:00 Na de lunchpauze en een wandeling buiten met je collega's, werk je verder aan je tickets en documenteer je veelvoorkomende problemen en oplossingen in de kennisbank. Vervolgens zie je in het ticket systeem dat over een aantal weken een nieuwe collega begint. Je gaat bezig met het account en de benodigde hardware, zoals bijvoorbeeld een laptop of smartphone. 15:00 De collega's uit Amerika en Mexico komen online, waardoor er nieuwe verzoeken binnenkomen. Je beoordeelt deze supportverzoeken op prioriteit en begint met het oplossen van de meest urgente problemen. 16:30 De dag is voorbij gevlogen! Je gaat de dag afronden en sluit je laptop af. Met een tevreden gevoel ga je terug naar huis.AWL onderscheidt zich door goed werkgeverschap, waarbij 'goed zijn voor de medemens' de kern vormt. Leren van elkaar en samenwerken aan innovatieve hightech oplossingen. Collega's zijn betrokken en er is veel ruimte om je als persoon en professional te ontwikkelen. Dit zorgt voor een energieke omgeving, waar kansen en ideeën welkom zijn. Wij geloven in onze mensen! No-nonsense en met beide benen op de grond. Bij AWL werk je in een internationale omgeving met gepassioneerde professionals. Met kantoren in Nederland (HQ), Tsjechië, China, Mexico, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk werken we hard en samen met meer dan >700 aan collega's wereldwijde productiviteit voor onze klanten.