Frontoffice Consultant

Zoek jij een afwisselende job als FrontOffice Consultant? Vind jij het leuk om het aanspreekpunt van onze klanten te zijn? Help je graag anderen en heb je affiniteit met ICT en software? Kom dan werken als FrontOffice Consultant bij GemeenteOplossingen (GO).

Wat ga jij doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, in woord en geschrift
• Projectmatig beheren van opdrachten & urenbudget
• Signaleren en opvolgen commerciële kansen bij klanten
• Registreren en beantwoorden van gebruikersvragen, standaard service requests en eventuele storingen
• Opvolgen, bewaken van de voortgang en evalueren van de afhandeling van de meldingen
• Samenstellen en installeren van website/softwareapplicaties voor klanten samen met je collega's
• Je draagt zorg voor optimale werking van de geïnstalleerde software
• Testen van softwarereleases
• Het geven van cursussen en demonstaties bij klanten

Profiel:

• Minstens 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en ervaring met klantcontact
• HBO werk- en/of denkniveau
• In het bezit van rijbewijs B

• Affiniteit met ICT, websites en internet
• Je kunt klantvragen helder krijgen en probeert deze te beantwoorden en problemen op te lossen
• Je hebt kennis van gesprekstechnieken en kunt goed verstaanbaar een telefoongesprek voeren
• Je kunt een goede afweging maken tussen klantbelang en financieel bedrijfsbelang
• Je kunt projectmatig werken
• Je bent een communicatieve doener met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent flexibel
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met een marktconform salaris
• Werken binnen een hecht team, goede koffie en leuke collega's
• Ontwikkelmogelijkheden en vrijheid voor je eigen inbreng en ideeën

Wie zijn wij?

GO is een onafhankelijke specialist in de ontwikkeling en hosting van moderne webbased frond-end systemen en apps voor gemeenten en provincies. Wij werken continu aan innovatieve oplossingen voor papierloos vergaderen, digitaal werken, webcasting en eDienstverlening.

Dit doen wij vanuit Groningen, samen met een gedreven en professioneel team voor ruim 100 klanten in Nederland.

Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met via

of stuur een mail naar

Word jij enthousiast van deze functie?

Meld Misbruik