Support Engineer

A A

• Benieuwd wat wij voor jouw bedrijf kunnen doen?

  Onze IT-experts denken graag met je mee. Persoonlijk, helder en zonder verplichtingen.

Support Engineer

Ben jij op zoek naar een afwisselende supportrol waarin je kunt meedenken, initiatief mag tonen en jezelf kunt ontwikkelen? Als Support Engineer bij Connectworks ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en help je klanten met technische en functionele vragen.

Almelo Junior / Medior 32/40 uur

Jouw rol als Support Engineer

Ter versterking van ons supportteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibele Support Engineer. In deze rol verleen je eerstelijns support aan onze klanten. Klanten kunnen via het portaal, telefonisch of per e-mail een melding registreren. Jij analyseert het probleem en lost het zelfstandig op. Soms werk je hierbij samen met een Senior Support Engineer en signaleert welke problemen vaak voorkomen, zodat we samen structurele verbeteringen kunnen doorvoeren.

Vanuit onze thuisbasis in Almelo werken we voor organisaties door heel Nederland. Hybride werken is mogelijk, maar we merken dat samenwerken op kantoor vaak net even leuker en productiever is.

Wat je concreet gaat doen

• Analyseren en oplossen van vragen die binnenkomen via e-mail, portaal of telefoon
• Direct oplossen van acute problemen met IT-tools zoals Datto RMM, IT Glue en Huntress
• Werken met producten zoals 3CX, Microsoft AVD en Microsoft Modern Workplace
• Samenwerken via onze ISM-methodiek bij het oplossen van verstoringen en bij het doorvoeren van wijzigingen
• Klanten écht ontzorgen staat altijd centraal

Jij brengt mee

• Minimaal een afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
• Inhoudelijke basiskennis van Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace
• Stage- en/of werkervaring in een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en denkt graag mee
• Je bent analytisch sterk, ziet verbanden en weet snel tot de kern van een probleem te komen
• Je bent goed in het plannen en organiseren van je eigen werk, stelt prioriteiten en maakt heldere keuzes Tim Winkels Connectworks It Bedrijf Almelo

Wij bieden jou

• Een laptop van de zaak
• Een moderne werkplek met alles wat je nodig hebt
• Flexibiliteit in werktijden en -plek
• Opleidingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie en doelen
• Gratis fruit en gezellige VrijMiBo's
• Fijne collega's die weten wanneer het serieus moet en wanneer het leuk mag zijn

Daarnaast hebben we een activiteitencommissie die het hele jaar door kennisavonden, borrels en andere leuke evenementen organiseert.

Over Connectworks

Bij Connectworks staat de klant centraal. Dat kan alleen als jij prettig en effectief kunt werken. Hybride werken is daarom mogelijk, al geloven we in de kracht van samenwerken op kantoor. Binnenkort verhuizen we naar ons nieuwe pand midden in Almelo, met meer dan genoeg plek voor iedereen en fijne flexplekken. En minstens zo belangrijk: we houden van gezelligheid. Van vrijdagmiddagborrels tot een fanatiek potje tafelvoetbal.

Connectworks is een groeiend IT-bedrijf met collega's door heel Nederland. We combineren technische expertise met persoonlijke aandacht en houden van een nuchtere, praktische aanpak.

Zie jij jezelf als onze nieuwe Support Engineer? Stuur je cv of neem contact op. Ook als je twijfelt of je profiel precies past, gaan we graag met je in gesprek.

Connectworks | Vooruit door IT

Direct contact

Meld Misbruik