Support Engineer

Running IT | Managed IT Services & Solutions

Vacature

Support Engineer

Ben jij op zoek naar een leuke baan als Support Engineer binnen de IT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bekijk snel de onderstaande vacature. Heb je vragen of wil je kennismaken neem dan gerust contact met ons op.

Wie zijn wij?

Wij zijn Running IT een management service provider met locaties in Utrecht en

Amsterdam. De mensen van Running IT vormen een bevlogen team van experts,

een inclusieve organisatie met jonge technisch onderlegde medewerkers

gecombineerd met doorgewinterde ICT-experts. Wij geloven erin dat ICT moet

werken en zoeken samen met de klant, altijd naar de beste oplossing. Wij zijn

altijd op zoek nieuwe collega's die mee willen werken aan het verwezenlijken van

onze ambitie.

Wat ga je doen als Support Engineer?

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt van Running IT. Klanten

met een ICT-vraag komen bij jou of een van je collega's op de Service Desk

terecht. Als Support Engineer vind je het daarom een uitdaging om de

binnenkomende diverse en (vaak ook) ingewikkelde ICT-vragen te registreren,

analyseren en eventueel op te lossen.

De werkzaamheden die hier bij horen zijn onder andere:

• Telefonisch of via de mail aannemen van diverse ICT-vragen;
• Analyseren en oplossen van ICT-vragen;
• Uitvragen, bewaken en managen van klantverwachtingen;
• ondersteuning van collega's.

Wie zoeken wij?

De collega die wij zoeken is een ICT-er in hart en nieren met een natuurlijke

nieuwsgierigheid naar nieuwe technieken en innovaties. Je hebt sinds kort of al

wat langer een diploma op zak van een ICT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau.

En je hebt tijdens je studie of daarna kennis opgedaan van verschillende

Microsoft systemen. Ook als je een handicap hebt, nodigen we je van harte uit

om te solliciteren.

Verder verwachten we van jou:

• Dat je blij wordt om klanten te woord te staan en ze te helpen;
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
• Analytisch vermogen en het vermogen om snel te schakelen;
• Dat je de juiste prioriteiten kan stellen en verantwoordelijkheidsgevoel hebt;
• Dat je bereid bent om opleidingen te volgen en certificaten te behalen;
• Verder is het hebben van een rijbewijs B geen must maar wel een pré.

Wat Biedt Running IT?

Bij Running IT ga je werken in een super enthousiast, hardwerkend, betrokken

en gemotiveerd team. Je bent bij ons verantwoordelijk voor je eigen stukje maar

er zijn ook altijd collega's waarbij je met je vragen terecht kan. We werken op

twee locaties maar zijn minimaal eenmaal per maand gezamenlijk op een locatie

aanwezig.

Verder bieden wij ook nog:

• een 40-urig dienstverband met een marktconform salaris;
• zowel in Amsterdam als Utrecht een fijne en toegankelijke werkomgeving;
• mogelijkheden om je te ontwikkelen als ICT-professional en als mens;
• een fijne open werksfeer;
• een laptop en indien van toepassing een mobiele telefoon met abonnement;
• een pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• regelmatig een uitje of een andere gezellige activiteit.

Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring

Omtrent het Gedrag te overhandigen. Running IT vergoedt de aanvraagkosten

hiervan.

** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld**

Kennismaken?

Wilt u meer weten over onze aanpak of verkennen waar uw IT-omgeving verder kan professionaliseren? We denken graag met u mee.

ISO 27001 & NEN 7510 gecertificeerd

Vaste maandelijkse kosten per werkplek

Samenwerking gericht op de lange termijn

Meld Misbruik