Nederlands Kamerkoor
- Functieomschrijving IT coördinator / Systeembeheerder
Functieomschrijving IT-coördinator / Systeembeheerder
Functie: IT-coördinator / Systeembeheerder
Omvang: ca. 0,5 dag per week
Organisatie: Nederlands Kamerkoor
Rapporteert aan: Zakelijk directeur
Context
Het Nederlands Kamerkoor is een compacte organisatie met 12 medewerkers op kantoor en 14 zangers. Alle werkzaamheden vinden plaats in SaaS-omgevingen en andere digitale applicaties. De technische basis van het netwerk en de systemen is recent volledig op orde gebracht. De organisatie bevindt zich nu in een fase van beheer, doorontwikkeling en optimalisatie .
Doel van de functie
De systeembeheerder zorgt voor een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke IT-omgeving en fungeert als schakel tussen gebruikers en leveranciers . Hij/zij vertaalt wensen en knelpunten uit de organisatie naar concrete oplossingen binnen de wettelijke kaders en draagt bij aan verdere digitalisering en efficiëntie.
Taken en verantwoordelijkheden
Beheer & continuïteit
- Beheren en monitoren van de bestaande IT-omgeving (o.a. hardware, accounts, SaaS-applicaties).
- Signaleren en oplossen van storingen en incidenten (1e en 2e lijn).
- Uitvoeren van regulier onderhoud en updates.
- Toezien op beveiliging en toegangsbeheer.
Ondersteuning gebruikers
- Ondersteunen van medewerkers en zangers bij IT-vragen en -problemen.
- Inventariseren van gebruikerswensen en knelpunten.
- Adviseren over efficiënter en slimmer gebruik van bestaande systemen.
Regie & leveranciers
- Vertalen van gebruikerswensen naar concrete vragen aan leveranciers.
- Contact onderhouden met externe IT-leveranciers en SaaS-aanbieders.
- Beoordelen van voorstellen, offertes en technische oplossingen.
- Testen van nieuwe modules, aanpassingen en systemen.
- Bewaken van afspraken, kosten en kwaliteit van dienstverlening.
Doorontwikkeling & advies
- Meedenken en adviseren over nieuwe digitale wensen, tools en ontwikkelingen.
- Zelf (kleine) oplossingen of automatiseringen realiseren waar mogelijk.
- Adviseren over verbeteringen op het gebied van veiligheid, efficiëntie en samenwerking.
- Documenteren van systemen, processen en werkwijzen.
Profiel
Kennis, ervaring en vaardigheden
- Ervaring met systeembeheer in een kleinere organisatie of vergelijkbare omgeving.
- Goede kennis van Microsoft 365 werkomgeving en de in combinatie met Apple devices.
- Kennis van IT-beveiliging en privacy (AVG).
- In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen binnen beperkte tijd.
- Ervaring met IT-projectmanagement: maken van adviezen, planning en uitvoering (doen en/of begeleiden)
- Sterk in het vertalen van gebruikerswensen naar technische oplossingen.
- Betrouwbaar en zorgvuldig
- Zelfstandig, proactief, servicegericht en oplossingsgericht.
Meld Misbruik