InWork · Standplaats: Veendam · 5 maart 2026
Jouw rol
Beginnend talent gezocht! Jij staat aan het begin van je IT-carrière en wil meters maken. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het toegankelijke aanspreekpunt op de vloer: je luistert actief, stelt verdiepende vragen en vertaalt meldingen naar haalbare acties. Nauwkeurig vastleggen en duidelijk terugmelden horen erbij. Met coaching van ervaren collega's groei je zichtbaar, stap voor stap. Zo bouw je vertrouwen op én zet je jouw eerste professionele stappen als IT Servicedesk Medewerker.
Dit ga je oppakken:
Binnenkomende verzoeken via call, inbox of selfservice registreren, de kern analyseren, prioriteit bepalen en meteen de eerste actie starten. Werkplekken gebruiksklaar maken: image of Autopilot toepassen, instellingen configureren, randapparatuur aansluiten en samen met de gebruiker een korte check doen. Identiteiten en rechten beheren: nieuwe accounts aanmaken, wachtwoorden resetten, groepen en licenties in (Azure) AD en Microsoft 365 toewijzen; alles kort documenteren volgens ITIL. Vergaderruimtes en netwerk stabiel houden: bekabeling nalopen, patchkast ordenen, wifi-diagnose uitvoeren en basis-AV gereedzetten vóór de sessie. Regie voeren op je tickets: status bijwerken, mini-how-to's schrijven en terugkerende issues voorkomen met praktische tips.Klaar om te starten en elke week beter te worden? Solliciteer vandaag en begin jouw loopbaan als IT Servicedesk Medewerker.