Medewerker Support

Medewerker Support (32-40 uur)

• Fulltime
• 40 uur per week
• HBO
• Medior
• Remote en op de zaak

Support Medewerker gezocht (32-40 uur)

Breda | Fulltime | HBO werk- en denkniveau

Jij wacht niet af. Jij pakt aan

Ben jij iemand die niet achteroverleunt, maar juist vooruitdenkt? Zie jij werk liggen, neem je verantwoordelijkheid en zorg je dat zaken écht worden opgelost? Dan voel jij je bij A.i. Automatisering helemaal op je plek.

Over A.i. Automatisering

A.i. Automatisering ontwikkelt slimme softwareoplossingen voor de financiële sector. Dat doen we al jaren met succes én met plezier. Onze kracht zit in onze technologie, maar vooral in onze mensen. We werken met korte lijnen, vertrouwen elkaar en houden van collega's die initiatief tonen en meedenken.

We geloven dat proactieve mensen het verschil maken; voor onze klanten én voor elkaar.

Wat ga je doen?

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je wacht niet tot iemand anders het oppakt, maar neemt zelf het initiatief om vragen en meldingen van begin tot eind goed af te handelen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Actief oppakken en afhandelen van vragen en meldingen via telefoon en tickets
• Doorvragen, analyseren en zelfstandig zoeken naar oplossingen
• Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen
• Afstemmen met collega's van support, development en consultancy
• Meewerken aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid

Je krijgt bij ons het vertrouwen én de ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen.

Wie ben jij?

Jij bent een echte aanpakker. Iemand die overzicht houdt, initiatief toont en energie krijgt van het helpen van anderen. Je communiceert duidelijk, blijft rustig onder druk en laat pas los als het goed geregeld is. Je brengt energie in het team: door je enthousiasme, je betrokkenheid en de manier waarop je collega's en klanten meeneemt.

Verder:

• Heb je HBO werk- en denkniveau
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Heb je ervaring met (telefonische) klantcontacten of support (minimaal 2 jaar)
• Is ervaring bij een softwarebedrijf, callcenter of in de financiële dienstverlening een pré
• Ben je proactief, oplossingsgericht en een echte teamspeler
• Kennis en affiniteit in de assurantie branche is een pre!
• Je durft beslissingen te nemen

Wat bieden wij jou?

Bij A.i. Automatisering kom je terecht in een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je niet in hokjes hoeft te denken.

Je kunt rekenen op:

• Een betrokken en collegiaal team waar je je snel thuis voelt
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Hybride werken na je inwerkperiode
• Een afwisselende functie binnen een groeiend softwarebedrijf
• Marktconform salaris (€ 2.642 - € 3.752 per maand) en goede arbeidsvoorwaarden
• Vrijdagmiddagborrels en teamuitjes
• Extra's zoals een fietsplan, pensioenregeling en reiskostenvergoeding

Zo werken wij samen

Ons team bestaat uit ongeveer 25 collega's met verschillende rollen en achtergronden. We werken hybride, maar vinden het belangrijk om elkaar regelmatig te zien. Even schakelen, samen lachen of fanatiek een potje tafeltennis spelen. Zo bouwen we aan een sterk team.

Bij ons draait het om verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en plezier hebben in wat je doet.

Enthousiast?

Herken jij jezelf als een proactieve aanpakker die graag verantwoordelijkheid neemt?

Stuur dan je cv en korte motivatie naar t.a.v. en/of Bart Luijten, of solliciteer via Indeed.

Solliciteren op Medewerker Support (32-40 uur)

Ben jij na het lezen van onze vacature enthousiast geworden?

Start nu met het gebruik van onze slimme software.

En ontdek zelf waarom ruim 20.000 gebruikers je al voorgingen.

Producten en diensten

Meld Misbruik