Teamleider ICT

XantionXantion

• Over Xantion ICT
• Gezichten van
• Werken bij

Voor de verdere groei van onze organisatie zoeken wij een:

Ervaren Teamleider ICT

Als Teamleider ICT geef je leiding aan een klantenteam van ongeveer 14 collega's. En dat team is breed samengesteld: van support tot senior engineers en beheerders. Juist die mix maakt deze rol extra leuk: je werkt met verschillende typen professionals, ervaringsniveaus en karakters. Jij zorgt dat het team soepel draait, elkaar versterkt en samen het beste resultaat levert voor onze klanten.

Wij zijn Xantion

Xantion is een succesvolle, professionele en informele ICT-organisatie met zo'n 80 collega's. We werken in zelfstandige klantenteams die hun eigen relaties bedienen. We ontwerpen, bouwen en beheren ICT-omgevingen voor middelgrote ondernemingen.Onze focus? Continuïteit, kwaliteit en de klant nachtrust geven

Klanten waarderen ons om:

• persoonlijk contact en korte lijnen
• onze transparante manier van werken

• no-nonsense mentaliteit
• ICT die betrouwbaar en veilig is

"Leiderschap zit voor mij niet in aansturen, maar in vertrouwen geven en samen elke dag een stap beter worden.

Wie ben jij?

Je bent open, duidelijk en hands-on. Je communiceert makkelijk met zowel collega's als klanten. Je hoeft niet een techneut te zijn, maar je moet de ICT-wereld wél snappen.

• HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare leidinggevende ervaring (bijv. teamlead, coördinator, service delivery)
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Analytisch en oplossingsgericht

• Organiserend vermogen: overzicht houden en prioriteiten stellen
• Je bent een teamspeler en weet mensen te verbinden
• Proactief: je ziet werk liggen en pakt het op
• Ervaring in de ICT wereld

Operationele aansturing

• Je zorgt voor overzicht en rust: planning, prioriteiten en duidelijke afspraken
• Je bewaakt dat werk volgens afspraken en standaarden wordt uitgevoerd
• Je stuurt op feiten: kwaliteit, klanttevredenheid, doorlooptijden, incidenten
• Je pakt escalaties op en zorgt dat verstoringen structureel worden opgelost

Klant & resultaat

• Je bent samen met relatiebeheer verantwoordelijk voor klanttevredenheid
• Je stuurt niet alleen op service, maar ook op resultaat en efficiency
• Je denkt mee over verbetering van dienstverlening en processen

ma t/m vrij 9:00 tot 17:00

Xantion ICT

Boylestraat 21F & 34A

6718 XM Ede

Meld Misbruik