Werkspecialist ICT

Wil jij afwisselend werk in een boeiende omgeving? Jij biedt ondersteuning, coördineert ICT-processen en werkt samen met leveranciers om de werkplek optimaal te houden. Met jouw technische vaardigheden en klantgerichte instelling draag je bij aan een efficiënte en veilige digitale werkomgeving!

Wat ga je doen

Als Werkplekspecialist ICT bij provincie Utrecht heb je veel afwisseling. Zo ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning en het coördineren van de ICT-infrastructuur op het gebied van werkplek- en kantoorautomatisering. Je werkt actief samen met leveranciers en externe dienstverleners om te zorgen voor een optimale werkplekervaring. Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne klanten als leveranciers en handelt incidenten en wijzigingen af volgens de ITIL-processen. Ook ben je betrokken bij het beheer van mobiele telefonie, digitale werkplekken en antivirus- en malware-oplossingen.

Je doel is om een veilige, gebruiksvriendelijke en efficiënte ICT-omgeving te realiseren. Dit doe je door continu te verbeteren, zowel in processen als projecten. Je hebt oog voor trends en kunt snel problemen signaleren en oplossen. Je draagt bij aan het opstellen en up-to-date houden van documenten zoals SLA's en DAP's. Ook heb je een belangrijke rol in het onderhouden van contracten en het beheren van leveranciersrelaties. Je hebt ervaring met het registreren en verwerken van incidenten in het service management systeem en zorgt ervoor dat informatieveiligheid altijd gewaarborgd is.

Jouw technische vaardigheden komen goed van pas bij het beheren en inrichten van digitale werkplekken, zoals laptops, tablets en smartphones. Je hebt bovendien ervaring met het bedienen en beheren van audiovisuele middelen, ook buiten kantoortijden wanneer dit nodig is. Je blijft flexibel en klantgericht werken, met altijd een focus op het verbeteren van de gebruikerservaring.

Het uitgangspunt is dat deze functie wordt uitgeoefend op het Provinciehuis, maar je bent ook bereid om af en toe buiten de standaard kantoortijden te werken.

Wat bieden wij?

Werken bij de provincie Utrecht betekent dat je een waardevolle bijdrage levert aan het oplossen van maatschappelijke opgaven. Deze opgaven vragen het bijeenbrengen van veel verschillende disciplines en belangen – vooral buiten, maar ook binnen de organisatie. Als medewerker vorm jij de verbindende schakel. We halen kennis op, delen onze deskundigheid en behalen met elkaar successen. Samen komen we verder.

We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Je krijgt volop de gelegenheid voor eigen initiatief en ruimte om te groeien. Wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk. Iedereen krijgt de kans om flexibel en naar eigen vermogen te werken.

Bij de provincie Utrecht werken we hybride. Hoe dit eruit ziet geven we samen vorm.

De organisatie is in ontwikkeling. We maken een professionaliseringsslag en gaan steeds meer opgavegericht werken. Als jij het leuk vindt om het voortouw te nemen en verder mee wilt bouwen aan onze organisatie, garanderen wij jou een boeiende tijd.

Naast uitdagend werk en leuke collega’s bieden we jou:

• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst van een jaar voor 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. Wij hanteren een proeftijd van één maand.
• Een salaris tussen de € 3.473,71 en € 4.886,42 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week (schaalniveau 9).
• Een Individuele Keuze Budget van 22,37% boven op je maandelijkse salaris dat je onder andere kan inzetten voor extra vrije tijd, studie of meer salaris.
• Een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van € 6.000,- per 5 jaar. Ook kun je gebruik maken van ons interne trainingsaanbod van de UtrechtAcademie.
• Een goede pensioenregeling bij het ABP.
• Als je bij ons fulltime werkt, heb je een werkweek van 36 uur en heb je recht op 18 vakantiedagen. Je mag ook meer uur werken, je bouwt dan extra compensatieverlof op. Zo kan je bij een fulltime dienstverband tot wel 25,5 extra vakantiedagen opbouwen! Kijk voor meer informatie over uren en verlof op onze arbeidsvoorwaardenpagina. 

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een Werkplekspecialist ICT die uitstekend met mensen om kan gaan en zich zowel mondeling als schriftelijk prima kan uitdrukken. Je legt technische zaken op een heldere en begrijpelijke manier uit, zodat iedereen het kan volgen. Je hebt een gezonde dosis humor en weet je collega’s enthousiast te maken. Daarnaast ben je goed in het herkennen van de expertise van anderen en werk je samen aan het creëren van een up-to-date ICT-omgeving waarin de klant centraal staat.

Je hebt ervaring met eerstelijns ondersteuning op het gebied van werkplek- en kantoorautomatisering en voert regie over leveranciers. Je kunt goed omgaan met mobiele telefonie, digitale werkplekken en informatieveiligheid. Verder handel je reparatie- en garantiegevallen af en werk je met ITIL-processen om incidenten en wijzigingen correct te registreren.

Jouw analytisch vermogen helpt je trends te signaleren en proactief oplossingen te vinden voor terugkerende problemen. Je denkt initiatiefrijk en bent omgevingsbewust. Je zorgt ervoor dat gebruikershandleidingen altijd up-to-date zijn en draagt bij aan continue verbetering. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, net als klantgerichte en behulpzame service, zelfs buiten standaard kantoortijden.

Verder beschik je over:

• Minimaal afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de richting van ICT/Informatie Technologie.
• Minimaal 1 jaar werkervaring met algemene ICT-infrastructuur, gangbare systemen en applicaties (zoals Windows 10, Office 365, antivirus- en antimalwareproducten).
• Minimaal 1 jaar ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android en iOS.
• Aantoonbare kennis van informatieveiligheid en de basisprincipes van Identity- en Access-Security-systemen en -processen.
• Kennis van packaging-pakketten zoals Admin Studio en ervaring als projectmedewerker, met de rol in projecten.

Het is een absolute pré als jij:

• Kennis hebt van Microsoft Intune;
• kennis hebt van Topdesk;
• in het bezit bent van het Prince 2 Foundation certificaat;
• in het bezit bent van het ITIL Foundation certificaat;
• kennis hebt van AV-middelen.

Wie zijn wij?

Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve kenniseconomie.

Het is onze opgave om de aantrekkelijkheid van onze provincie te vergroten en groei zo te faciliteren dat de kwaliteit van onze ruimte behouden blijft. Samen met inwoners, bedrijven, organisaties en andere overheden werken het provinciebestuur en medewerkers met enthousiasme en daadkracht aan een gezonde en duurzame leefomgeving. Wij willen dat iedereen in de provincie Utrecht fantastisch woont, werkt en leeft. Daarom zorgen wij voor een goede balans tussen groen en groei.

Het domein Bedrijfsvoering, Informatie en Organisatie (BIO) verzorgt alle uitvoerende bedrijfsvoeringstaken van de organisatie, zodat onze collega’s zich kunnen concentreren op de realisatie van de primaire doelstellingen. Wij richten ons op een integrale bedrijfsvoering, die past in de huidige tijd. Wij blijven onze producten en diensten ontwikkelen en verbeteren. Zo leveren wij een optimale ondersteuning en een dienstverlening met toegevoegde waarde voor de (interne) klanten te kunnen leveren.

Het team Informatievoorziening Dienstverlening (IVD) van waaruit jij gaat opereren verzorgt zowel concern breed als organisatie specifiek de informatievoorziening en ICT-dienstverlening. Samen streven we ernaar om de medewerkers van de provincie Utrecht te voorzien van betrouwbare ICT diensten en oplossingen. 

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Leuk! We zien je sollicitatie graag tegemoet. Reageren kan t/m vrijdag 20 februari 2026.  Wacht niet tot de sluitingsdatum met solliciteren. Als we enthousiast zijn gaan we graag in gesprek, we plannen deze eerste kennismaking online via MS Teams. 

We vinden het belangrijk dat iedereen de kans krijgt om naar vermogen te werken. In het kader van de participatiewet nodigen we daarom juist ook kandidaten met een registratie in het doelgroepenregister van harte uit om naar deze functie te solliciteren.

Wij vragen van iedere nieuwe medewerker een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Integriteit komt terug in het sollicitatiegesprek.
 

Contactinformatie

Heb je eerst nog wat vragen? Stel ze gerust door contact op te nemen met Karel Foulon, Regisseur Dienstverlening, via (06) 289 18 720 of Charley Frigge, teamleider Informatie Voorziening Dienstverlening. 

Meld Misbruik