Servicedesk Medewerker ICT

Maak medewerkers alert en verklein cyberrisico's direct.

Analyseer risico's en bescherm je organisatie proactief.

Grondige test op kwetsbaarheden in jouw IT-omgeving.

Leer spelenderwijs digitale dreigingen herkennen en voorkomen.

Blijf operationeel, ook tijdens een noodsituatie.

Actieve bescherming van je cloudomgeving 24/7.

Herken verdachte mails en voorkom datalekken.

Externe specialist houdt jouw beveiliging op niveau.

Signaleer dreigingen vroeg en voorkom cyberaanvallen.

De slimme opvolger van antivirus. Inzicht én veiligheid, altijd en overal.

Servicedesk Medewerker (1e lijn)

Arnhem

32 - 40 uur

Ben jij een echte teamspeler die klanten blij kan maken? Hosted.nl zoekt een enthousiaste en gedreven Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. En ja, je leest het goed: bij ons kun je tijdens de lunch los op de flipperkast of je dartskills perfectioneren. Klaar om onderdeel te worden van een innovatief ICT-bedrijf met een informele en gezellige werksfeer? Lees dan verder!

Over Hosted

Hosted is een innovatieve ICT-dienstverlener. Met meer dan 18 jaar ervaring hebben we veel kennis en kunde

opgebouwd. De groei van ons bedrijf is te danken aan het specialisme op het vlak van online oplossingen waaronder

online werken en hostingdiensten inclusief support & beheer. Onze ISO-certificaten (ISO 27001:2023, 9001:2015 &

NEN7510) en trouwe klanten werken mee aan het bevorderen van een hoog niveau van innovatie, in combinatie met

een hoge inzet en flexibiliteit van onze medewerkers. Hosted.nl bestaat uit professionals met uiteenlopende technische

expertise en kennis van bedrijfsprocessen.

Zo ziet jouw dag eruit

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hen snel en effectief te helpen met hun ICT-vragen, telefonisch of via ons ticketsysteem. Waar mogelijk los je problemen direct op, en als het nodig is, zorg je voor een vlotte escalatie naar de juiste collega's. Samen zorgen we voor topservice en tevreden klanten. Wat ga je doen?

• Klanten en collega's ondersteunen met hun ICT-vragen.
• Proactief problemen signaleren en oplossen.
• Klantrelaties versterken met jouw vriendelijke en professionele aanpak.

Oftewel: jij maakt het verschil door de verwachtingen van onze klanten te overtreffen!

Dit bieden wij

Bij Hosted krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en jouw functie invulling te geven. Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team, waar jouw ideeën welkom zijn. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris tussen €2500 en €3500, afhankelijk van ervaring.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen .
• Kansen voor persoonlijke groei en opleiding.

Dit neem jij mee

Jij bent een sociale, energieke Teamplayer met:

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4, bij voorkeur ICT-opleiding).
• 2-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (geen ervaring in Cloud? Geen probleem, wij leren je alles!)).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Analytisch inzicht en een praktische instelling.
• Klantgerichtheid en een professionele uitstraling.

Bovendien ben je niet bang om het gesprek aan te gaan en houd je van een uitdaging!

Contactinformatie

Meander 1101

6825 MJ Arnhem

Openingstijden:

Maandag - vrijdag:

08:00 - 17:00

Support

Webinar Risk to Resilience: IT-security als kans

Blijf uw concurrenten voor met praktische inzichten over weerbaarheid, AI en data.

• Waarom weerbaarheid de basis is van digitale groei.
• Welke stappen u nú kunt zetten om veilig en toekomstgericht te werken.
• Hoe AI en data governance uw organisatie helpen relevant te blijven.
• Wat de impact is van wetgeving zoals NIS2 en de EU AI Act.

Meld Misbruik