NS · Standplaats: Utrecht · 18 januari 2026
Als Business Analist ben jij de brug tussen business en IT. Samen met collega's en stakeholders verbeter je processen en IT-ondersteuning om NS-ambities te realiseren. Met jouw scherpe blik draag je bij aan innovatie en impactvolle implementaties!
Bij Besturing Operatie (BO) draag je direct bij aan de reis van meer dan een miljoen reizigers per dag. Onze missie is helder: "Ook als het anders loopt, brengen wij jou van A naar B." Dat betekent dat wij zorgen voor een betrouwbare uitvoering van de treindienst en passende alternatieven als de situatie verandert.
Als Business Analist binnen BO werk je in een dynamische en agile omgeving, waar je schakelt tussen business en IT. Je komt terecht in een team dat continu zoekt naar verbetering, innovatie en slimme oplossingen. Samen met Product Owners, Cluster en IT-leads, eindgebruikers en andere stakeholders zorg je ervoor dat onze processen en systemen naadloos aansluiten op de dagelijkse operatie.
Kortom: je werkt op het snijvlak van strategie, data, IT en operatie en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening aan onze reizigers.
Als Business Analist ondersteun je één of meerdere Product Owners in het vertalen van de behoeften van de business naar concrete oplossingen. Je houdt overzicht, legt verbanden en zorgt ervoor dat de backlog goed gevuld en helder is. Daarbij ben je de schakel tussen gebruikers, ontwikkelteams en stakeholders.
Je komt te werken in een logistiek werkveld dat draait om voldoende zitplaatsen en schone, goed onderhouden treinen die op tijd rijden. In het hart van de operatie van NS proberen we overdag ons materieel zo effectief mogelijk in te zetten voor onze reizigers, ook als het anders loopt dan gepland bij bijvoorbeeld verstoringen. Op de momenten dat treinen niet ingezet worden zorgen we ervoor dat de treinen op onze emplacementen worden schoongemaakt en onderhouden, zodat ze weer goed en op tijd klaarstaan voor de volgende opstart. Jouw werk is om deze dynamische, complexe processen te vertalen naar IT-oplossingen. Met onze zelfgebouwde, moderne applicaties zorg je voor de data gedreven inzichten die het verschil maken in de 24/7 bijsturing van ons materieel. Hiermee stel je collega's in staat om in complexe en soms stressvolle situaties de best mogelijke keuzes te maken.
Continu inspireren en adviseren over innovatie, trends en verbeteringen binnen BO en de bredere NS-keten.
BO zorgt dat de treindienst op de dag van uitvoering wordt aangestuurd. De afdelingen binnen BO zorgen dat ons materieelpark zo goed mogelijk wordt ingezet, collega's op de trein waar nodig worden bijgestuurd, reizigers in alle situaties actuele reisinformatie ontvangen en de schoonmaak- en onderhoudsprocessen op de emplacementen effectief kunnen worden uitgevoerd.
Bij BO kennen we verschillende afdelingen met een eigen scope binnen de logistieke keten van NS. Deze afdelingen worden allemaal ondersteund door een afdeling Innovatie, Verbeteren en Beheer. Dit zijn multidisciplinaire teams die zich focussen op beheer, verbetering en innovatie van de dagelijkse operatie.
Samen met Business Consultants, Product Owners en Support Consultants maak je het mogelijk dat medewerkers hun kerntaken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren voor onze reizigers en onze medewerkers buiten. Je werkt daarbij ook nauw samen met andere IVB-afdelingen binnen BO en met verschillende productteams in de IT-clusters Materieel & Onderhoud en Knoop & Service. Als Business Analist maak je vast onderdeel uit van één van die productteams en draag je direct bij aan de IT-oplossingen voor onze medewerkers. De applicaties in de productteams maken onderdeel uit van een groter applicatielandschap. Zowel vanuit de techniek als de businessprocessen bestaat een sterke verbondenheid. Er wordt onderling intensief samengewerkt en backlogs worden op elkaar afgestemd om gezamenlijk bij te dragen aan de visie van NS.
Om de processen en behoeften van de eindgebruikers echt te doorgronden werk je ook regelmatig op onze operationele centra. Op maandag en donderdag vinden de standaard scrum events plaats. Om je werk goed uit te kunnen voeren ben je hoofdzakelijk op NS-locaties (Utrecht, Zwolle, Amsterdam, Rotterdam en Eindhoven) aan het werk.
Voor meerdere productteams, verbonden aan twee verschillende IVB-afdelingen ('Netwerkbesturing' en 'Knoop Planning en Bijsturing'), zijn wij op zoek naar ervaren business analisten. Eerder beschreven in deze vacature is de sterke onderlinge samenhang en synergie tussen beide teams, hierdoor worden de vacatures gezamenlijk vanuit beide afdelingen uitgezet.
Om deze functie succesvol uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je je kan vinden in de volgende eigenschappen:
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden.
Mail met van de frontoffice via [email protected] .
Bij Besturing Operatie (BO) draag je direct bij aan de reis van meer dan een miljoen reizigers per dag. Onze missie is helder: "Ook als het anders loopt, brengen wij jou van A naar B." Dat betekent dat wij zorgen voor een betrouwbare uitvoering van de treindienst en passende alternatieven als de situatie verandert.
Als Business Analist binnen BO werk je in een dynamische en agile omgeving, waar je schakelt tussen business en IT. Je komt terecht in een team dat continu zoekt naar verbetering, innovatie en slimme oplossingen. Samen met Product Owners, Cluster en IT-leads, eindgebruikers en andere stakeholders zorg je ervoor dat onze processen en systemen naadloos aansluiten op de dagelijkse operatie.
Kortom: je werkt op het snijvlak van strategie, data, IT en operatie en hebt direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening aan onze reizigers.
Als Business Analist ondersteun je één of meerdere Product Owners in het vertalen van de behoeften van de business naar concrete oplossingen. Je houdt overzicht, legt verbanden en zorgt ervoor dat de backlog goed gevuld en helder is. Daarbij ben je de schakel tussen gebruikers, ontwikkelteams en stakeholders.
Je komt te werken in een logistiek werkveld dat draait om voldoende zitplaatsen en schone, goed onderhouden treinen die op tijd rijden. In het hart van de operatie van NS proberen we overdag ons materieel zo effectief mogelijk in te zetten voor onze reizigers, ook als het anders loopt dan gepland bij bijvoorbeeld verstoringen. Op de momenten dat treinen niet ingezet worden zorgen we ervoor dat de treinen op onze emplacementen worden schoongemaakt en onderhouden, zodat ze weer goed en op tijd klaarstaan voor de volgende opstart. Jouw werk is om deze dynamische, complexe processen te vertalen naar IT-oplossingen. Met onze zelfgebouwde, moderne applicaties zorg je voor de data gedreven inzichten die het verschil maken in de 24/7 bijsturing van ons materieel. Hiermee stel je collega's in staat om in complexe en soms stressvolle situaties de best mogelijke keuzes te maken.
Continu inspireren en adviseren over innovatie, trends en verbeteringen binnen BO en de bredere NS-keten.
BO zorgt dat de treindienst op de dag van uitvoering wordt aangestuurd. De afdelingen binnen BO zorgen dat ons materieelpark zo goed mogelijk wordt ingezet, collega's op de trein waar nodig worden bijgestuurd, reizigers in alle situaties actuele reisinformatie ontvangen en de schoonmaak- en onderhoudsprocessen op de emplacementen effectief kunnen worden uitgevoerd.
Bij BO kennen we verschillende afdelingen met een eigen scope binnen de logistieke keten van NS. Deze afdelingen worden allemaal ondersteund door een afdeling Innovatie, Verbeteren en Beheer. Dit zijn multidisciplinaire teams die zich focussen op beheer, verbetering en innovatie van de dagelijkse operatie.
Samen met Business Consultants, Product Owners en Support Consultants maak je het mogelijk dat medewerkers hun kerntaken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren voor onze reizigers en onze medewerkers buiten. Je werkt daarbij ook nauw samen met andere IVB-afdelingen binnen BO en met verschillende productteams in de IT-clusters Materieel & Onderhoud en Knoop & Service. Als Business Analist maak je vast onderdeel uit van één van die productteams en draag je direct bij aan de IT-oplossingen voor onze medewerkers. De applicaties in de productteams maken onderdeel uit van een groter applicatielandschap. Zowel vanuit de techniek als de businessprocessen bestaat een sterke verbondenheid. Er wordt onderling intensief samengewerkt en backlogs worden op elkaar afgestemd om gezamenlijk bij te dragen aan de visie van NS.
Om de processen en behoeften van de eindgebruikers echt te doorgronden werk je ook regelmatig op onze operationele centra. Op maandag en donderdag vinden de standaard scrum events plaats. Om je werk goed uit te kunnen voeren ben je hoofdzakelijk op NS-locaties (Utrecht, Zwolle, Amsterdam, Rotterdam en Eindhoven) aan het werk.
Voor meerdere productteams, verbonden aan twee verschillende IVB-afdelingen ('Netwerkbesturing' en 'Knoop Planning en Bijsturing'), zijn wij op zoek naar ervaren business analisten. Eerder beschreven in deze vacature is de sterke onderlinge samenhang en synergie tussen beide teams, hierdoor worden de vacatures gezamenlijk vanuit beide afdelingen uitgezet.
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit.