Customer success manager

DATPROFDATPROF

Heb jij ervaring als medewerker verkoop binnendienst, service en support medewerker of een vergelijkbare rol? En krijg je energie van het helpen van klanten om het maximale uit onze software te halen? Dan is deze rol bij DATPROF iets voor jou.

Als Customer Success Manager ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je onderhoudt proactief contact, signaleert uitdagingen voordat ze problemen worden en helpt klanten continu meer te halen uit onze software.

Wat ga je doen?

• Je onderhoudt proactief contact met klanten en bouwt langdurige relaties op
• Je signaleert knelpunten en kansen bij klanten, vaak nog vóór zij deze zelf zien
• Je helpt klanten om onze software optimaal te gebruiken en hun doelen te behalen
• Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties in hun testdata-processen
• Je werkt nauw samen met onze a ccountmanagers en Solution Engineers ,
• Je begrijpt technische vraagstukken goed genoeg om ze te duiden en weet wanneer je technische problemen moet escaleren
• Je levert een actieve bijdrage aan klantgerichte initiatieven zoals de DATPROF Academy (www.academy.datprof.com/)

Over jouw rol

In deze rol zorg jij ervoor dat klanten succesvol, tevreden en betrokken zijn. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie en speelt een belangrijke rol in zowel klantbehoud als groei. Je combineert commerciële vaardigheden met technische interesse en weet zodoende vertrouwen op te bouwen op verschillende niveaus bij de klant.

Over DATPROF

DATPROF is een Nederlands softwarebedrijf met klanten over de hele wereld. Wij helpen organisaties bij het anonimiseren, subsetten , virtualiseren en automatiseren van testdata .

Onze missie: softwareteams voorzien van de best mogelijke testdata - zonder privacygevoelige informatie - zodat zij sneller, veiliger en effectiever software kunnen ontwikkelen en testen.

Jij past goed bij ons als je:

• Enkele jaren ervaring hebt in een rol op het snijvlak van techniek en commercie

• Zelfstandig, proactief en communicatief sterk bent

• 32-40 uur per week beschikbaar bent

• Bereid bent om te reizen (binnen en buiten Europa)

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft

• Ervaring hebt met (of bereid bent te leren werken met) SQL-platformen zoals Oracle, SQL Server of PostgreSQL

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €3.000 en €4.500 , afhankelijk van kennis en ervaring

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Telefoonabonnement

• Sportvergoeding

• Gezamenlijke lunch

• Reiskostenvergoeding

• Goede pensioenregeling

• Een informele en collegiale werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief

• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken

Kortom: een veelzijdige en impactvolle rol waarin je dagelijks bijdraagt aan het succes van onze klanten én aan de groei van DATPROF.

Interesse in deze baan of wil je meer informatie? Stuur een e-mail naar . Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meld Misbruik