Priva · Standplaats: De Lier · 10 januari 2026
Priva logo
Front Office Employee - Customer Support NL (Building Automation)
Jouw toekomstige ecosysteem
Tussen Rotterdam en Den Haag ligt de kassenhoofdstad van de wereld: "Het Westland", waar onze campus is gevestigd in De Lier. Een regio met grote economische impact voor Nederland als de tweede voedsel-exporteur ter wereld, direct na de VS. Op deze 100 vierkante kilometer werd Priva in de jaren vijftig opgericht en is nu nog steeds een familiebedrijf. We zijn ontstaan uit onze expertise in klimaatbeheersing in kassen, maar hebben onze kennis o.a. uitgebreid naar gebouwautomatisering.
Vandaag de dag zijn wij een hightech familiebedrijf én wereldmarktleider dat hardware, software en digitale diensten ontwikkelt voor klimaatbeheersing, energiebesparing en optimaal hergebruik van water, met oplossingen die te vinden zijn in iconische gebouwen zoals het Rijksmuseum, Hilton Hotels en Westminster Abbey.
Ons doel is om de grootste digitale dienstverlener te worden middels "Climate as a service." We maken het mogelijk dat tuinbouw voorspelbaar en schaalbaar wordt, terwijl we helpen winstgevende gewassen bijna overal ter wereld te laten groeien, en ondersteunen onze klanten bij het realiseren van hun bedrijfsplannen en het behalen van hun doelstellingen.
Als Front Office Employee maak je deel uit van het team Customer Support NL, onderdeel van Branche Office Nederland - Building Automation. Binnen dit team werken collega's met verschillende rollen en expertises nauw samen om onze Partners en eindgebruikers optimaal te ondersteunen.
Je hebt dagelijks contact met collega's van de Back Office, Technical Support en met de accountmanagers. Samen zorgen jullie voor de best mogelijke klantbeleving. De accountmanagers lopen regelmatig even bij je binnen - voor een korte vraag, een marktupdate of gewoon voor een gezellig praatje.
Hoe jij waarde toevoegt
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Partners en eindgebruikers. Je verzorgt de eerstelijns ondersteuning en weet klantvragen snel, vriendelijk en correct te beoordelen en door te zetten naar de juiste collega of afdeling.
Je luistert actief, denkt mee en signaleert kansen om onze Partners en eindgebruikers nét dat beetje extra te bieden. Jij maakt het verschil en weet een echte "WOW‑beleving" te creëren.
Job requirements
Wie ben je
Je bewaart overzicht en zorgt voor duidelijke en passende antwoorden, waarbij je altijd oog hebt voor het belang van Priva.